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20 Ottobre 2021

Perché il tempo non basta mai?

Home » Perché il tempo non basta mai?

Organizzi tutti i tuoi impegni in modo preciso, controlli e sistemi Google Calendar ogni tre/quattro ore, sfogli la tua agenda personale ogni giorno per ricordarti gli appuntamenti, metti post-it in tutta la casa o sulla scrivania del tuo ufficio, imposti sveglie nel tuo telefono a tutte le ore eppure… Perché il tempo non basta mai?

3 motivi del perchè il tempo non basta mai

Ci sono tre categorie di persone:

  1. quelle che non si organizzano e quindi non riescono a fare nulla;
  2. quelle che organizzano i propri impegni nel tempo e riescono a fare tutto come previsto;
  3. quelle che si organizzano, ma non riescono a fare tutto come previsto;

In passato abbiamo già parlato di come gestire il tempo a lavoro e di quanto sia importante seguire alcune piccole regole quotidiane, come andare a dormire presto o svegliarsi all’orario adatto, e seguire quella che è una serie di necessità da non dimenticare per essere sempre organizzati nel migliore dei modi.

A questo punto, però, ci siamo fatti una domanda importante: “Perché, anche se ci organizziamo, il tempo non basta mai?”. Quindi, perché, spesso e volentieri, ti ritrovi nella terza cerchia di persone, cioè quella di chi si organizza, ma non riesce a portare a termine i propri impegni?

Pensandoci su, abbiamo trovato almeno 3 motivi per i quali il tempo non basta mai.

Errata valutazione della durata dell’impegno

Accade spesso che, nell’organizzare la giornata e gli impegni lavorativi, perdiamo di vista l’importanza di dare una durata precisa ad ogni compito da svolgere. Questo significa che se decidi di dedicare il tuo tempo ad aggiornare le statistiche riguardanti le vendite del mese di settembre, non basterà decidere di farlo e segnarlo nella tua agenda o nel tuo calendario, ma sarà fondamentale anche aggiungere l’orario d’inizio e l’orario di fine, ad esempio dalle 16.00 alle 18.00 di venerdì 2 ottobre.

Inoltre, può accadere che, nonostante tu abbia aggiunto l’orario di inizio e di fine, due ore per aggiornare le statistiche non siano sufficienti. In realtà, ci metterai ben due ore in più, data l’errata valutazione della durata del compito, facendo slittare gli impegni che ti eri prefissato dalle 18.00 alle 20.00.

Quindi non basta stabilire le mansioni, non basta determinare l’orario d’inizio e di fine, ma è necessario anche valutare correttamente il tempo che in media impiegherai per ogni tuo impegno.

Non sempre è facile valutare la durata di un compito. Infatti, per un paio di settimane, ti consigliamo di annotare il tempo che impieghi concretamente per portare a termine una determinata azione, cosicché tu possa in futuro essere in grado di valutare precisamente le mansioni in termini di tempo. Inoltre, sapere quante ore ti servono per svolgere qualcosa, può aiutarti a migliorarti e a concludere il tuo lavoro più velocemente.

Non seguire la scaletta

Bravo! Hai creato una scaletta degli impegni del giorno delineando il tempo utile da dedicare ad ogni compito. Tuttavia, durante la giornata, ti fai prendere o dall’ansia di non riuscire a finire tutto in tempo o dall’euforia del momento, iniziando a lavorare su più cose contemporaneamente.

Così, mentre stai sistemando le statistiche sulle vendite del mese di settembre, inizi a controllare gli impegni della prossima settimana, ti metti a firmare alcuni documenti e a scrivere al tuo commercialista. Alle 20:00, ti rendi conto di non aver completato nessuno dei compiti… In pratica, dalle 16:00 alle 20:00, fascia oraria in cui avresti dovuto sistemare le statistiche e parlare con il commercialista, non sei riuscito a terminare nessuno dei compiti, sia perché hai fatto più cose contemporaneamente, sia perché non hai seguito la scaletta.

Seguire la scaletta è fondamentale! Se l’hai creata con attenzione e oggettività, sai che quello stabilito è il tempo giusto per ogni azione prefissata. Mischiare o anticipare un impegno prima di averne portato a termine un altro non è mai proficuo. Ad esempio, per controllare le statistiche serve una concentrazione che sicuramente sarà maggiore dalle 10:00 alle 12:00, piuttosto che dalle 18:00 alle 20:00.

Butteresti la pasta nella pentola aggiungendo soltanto dopo l’acqua? Non credo proprio. Organizza ogni cosa secondo la giusta priorità!

Avere collaboratori che interrompono continuamente

Infine, può accadere che, mentre stai già seguendo puntualmente la tua scaletta ben delineata, arrivi un tuo collega a chiederti come fare un preventivo per quel servizio: dopo 20 minuti, continui ciò che avevi iniziato. Dopo poco, arriva un’altra collega chiedendoti informazioni su un documento appena arrivato in azienda: se ne vanno altri 30 minuti. Come se non bastasse, entra il novellino che ti chiede come vendere un nuovo servizio: altri 15 minuti buttati via. A fine giornata, hai perso quasi un’ora di tempo per degli “extra”. Purtroppo per te, non sarà possibile recuperarla. Addio scaletta e buoni propositi: davvero il tempo non basta mai!

A questo punto, penserai sicuramente di avere colleghi buoni a nulla… Bè, caro imprenditore, per te ho una brutta notizia. Il problema non è il loro, il problema è tuo! Quando c’è un qualche problema in azienda la prima cosa che devi fare, come abbiamo detto in passato, è sentirti il primo responsabile di ciò che accade.

Gestione dei problemi in azienda: 4 regole da seguire

Se i tuoi collaboratori presentano delle mancanze, dei problemi, molto spesso il motivo è perché non sono autonomi e non sono autonomi perché tu li hai resi tali. Più procrastini o metti da parte la formazione dei tuoi collaboratori, più loro avranno bisogno di te e del tuo tempo, togliendolo ai tuoi impegni già prefissati.

Soffermati a riflettere un po’ su queste motivazioni… Siamo sicuri che tu le viva ogni giorno. La prossima volta non dirai più che il tempo non basta mai, piuttosto dirai di non saperlo gestire a pieno!

10 Luglio 2021

Bell’essere oltre le generazioni: intervista a Mery, Alessandra e Federico

Home » Bell’essere oltre le generazioni: intervista a Mery, Alessandra e Federico

Per la seconda intervista di Nera Business, abbiamo chiacchierato con Mery e i suoi figli Alessandra e Federico, i tre titolari “fondamenta” di “Bell’Essere Estetica Parrucchieri”.

Possiamo dire che, più che un’intervista, qui di seguito ce ne sono ben tre. Sarebbe stato impossibile (e sbagliato!) fondere le loro parole, le loro visioni, le loro idee… Dato che la loro forza sta proprio qui, nell’avere ognuno un proprio modo di vedere le cose e di riuscire ad unire tutti i diversi punti di vista per creare qualcosa di armonioso, di familiare, qualcosa di più grande.

Nella nostra chiacchierata, abbiamo parlato dei più di 40 anni d’esperienza di Mery, i quali hanno portato alla nascita di Bell’Essere Estetica Parrucchieri insieme ad Alessandra, dell’arrivo di Federico, delle differenze fra due generazioni, dell’essere una donna, mamma e lavoratrice a tempo pieno, di sogni avverati e da avverare.

Vi auguriamo una buona lettura, con la speranza che possano essere per tutti fonte d’ispirazione e di coraggio per poter creare qualcosa di bello, raffinato, semplice e pratico, aggettivi perfetti per descrivere ciò che è Bell’Essere Estetica Parrucchieri.

La storia di bell’essere estetica parrucchieri

Mery: Ho iniziato quando ero giovane, avevo 21 anni. Sono partita con il “Salone Mery”, passando per “Forbici d’Oro” e poi il grande passo: “Parrucchiera Mery”, di cui possedevamo anche l’immobile, situazione a cui avevo sempre ambito.
Dopo alcuni anni, Alessandra, a seguito di un’esperienza come estetista altrove, è entrata a far parte del salone. All’inizio svolgeva soltanto alcune mansioni, poi è nata una nuova esigenza: fare qualcosa insieme, io come parrucchiera e lei come estetista. Il negozio era piccolino, ma con la possibilità di ampliare… Purtroppo, però, a causa di alcuni problemi, non abbiamo avuto la possibilità di mettere in atto i progetti già pronti. Per questo abbiamo cercato un altro locale, nel quale poi abbiamo realizzato il nostro progetto e in cui siamo ormai da circa sette anni.

In seguito, anche Federico si è specializzato ed ha iniziato a lavorare nel negozio, portando con sé il mondo della barba. Infatti, terminati ufficialmente gli studi, abbiamo creato nel salone un vero e proprio “Corner Barber”.

La scelta del nome

Alessandra: In realtà, avevamo pensato ad un altro nome, ma ad un corso di trucco la formatrice ha concluso il suo intervento con il termine “Bell’Essere” e mi ha subito colpita molto. Appena tornata a casa, non ho potuto far altro che dire a mia madre di aver trovato il nome del nostro salone. Volevamo una parola che inglobasse tutto, sia il mondo dell’hairstyle, che il mondo dell’estetica, delle barbe, ma soprattutto il concetto di bell’essere dell’anima. Parole legate alla bellezza in tutte le sue sfaccettature.

Cosa trasmette bell’essere e perchè la storia continua

Mery: Bellezza e armonia, è questo che trasmette il nostro salone.

Alessandra: Un luogo bello sotto tanti aspetti. In passato, ho lavorato in bei posti, ma qui c’è la mia famiglia, la mia seconda casa… Anzi, forse è la prima.

Federico: La nostra storia continua per i numerosi servizi che possiamo offrire ai clienti, dato che abbiamo un “menù” molto ampio. Senza dimenticare, però, l’ambiente confortevole e la nostra accoglienza, unica in tutto e per tutto poiché siamo una famiglia.

Gli obiettivi posti e raggiunti

Mery: In realtà, ho raggiunto ciò che mi ero prefissata. Come prima cosa, ovviamente, l’aver aperto un negozio tutto mio, in secondo luogo, avere dei collaboratori. All’inizio, ero convinta di poter far tutto da sola.

Alessandra: …e non era possibile. Uno dei miei obiettivi più importanti, ad esempio, era avere Federico con noi. Alla fine, ci sono riuscita.

Come sarà il salone tra 10 anni

Federico: Per me è difficilissimo vedermi fra 10 anni, dato che vivo alla giornata.

Mery: Sicuramente portare avanti il lavoro con i miei figli con la stessa armonia di oggi. Inoltre, vorrei ampliare la clientela.

Alessandra: Io sono una sognatrice… Mi vedo alle Maldive a lavorare nel mio nuovo salone!

L’impronta delle esperienze lavorative

Avete avuto altre esperienze lavorative? Se sì, quali?

Mery: Sì, ho fatto altri lavoretti, ma credo che ognuno di noi abbia una sua strada segnata che prima o poi incrocia. Non avrei mai pensato di avere un negozio tutto mio un giorno, né che loro avrebbero lavorato insieme a me. Se qualcuno, 10 anni fa, mi avesse detto che i miei figli avrebbero lavorato qui non ci avrei mai creduto.

Alessandra: Sì, ho lavorato in un bar e in un altro salone. In modo particolare, ho notato la differenza tra essere titolare e dipendente. È un’altra vita. Da titolare, ho responsabilità completamente diverse. In ogni caso, tutto dipende da come prendi le cose e da quanto impegno ci metti: puoi anche essere un dipendente, ma sentirti responsabile quanto un titolare.

Le difficoltà del lavorare con la propria famiglia

Mery: Sì, ci sono difficoltà, ma sono le stesse che ci portano avanti. Ad esempio, crea problemi anche soltanto organizzare il piano delle ferie. Perché a volte, ammetto, detterei legge, ma so bene che è fondamentale ascoltare tutti e incontrarsi a metà strada. Per anni, ho lavorato da sola: è proprio questa la mia difficoltà.

Federico: Siamo in tre, nel bene e nel male abbiamo lo stesso peso nelle decisioni. Se pensi di essere da solo, non sei sulla strada giusta. Non sempre è facile trovare un punto di incontro, ma alla fine la spuntiamo sempre!

L’ostacolo del covid-19

Avete mai avuto la tentazione di dire “Basta!”? Come state dopo quest’anno così difficile?

Alessandra: Ogni giorno, da un anno a questa parte. Sono destabilizzata, perché per me un’azienda deve essere organizzata perfettamente sotto ogni aspetto. In questa situazione, invece, mantenere un’organizzazione è quasi impossibile, come anche soddisfare i clienti senza alzare troppo i prezzi. Non voglio farmi abbattere, perché a differenza di altre realtà noi possiamo lavorare, ma non è facile con le lamentele dei clienti, delle dipendenti e le nostre. Questo è un carico importante di preoccupazione e di gestione, ma in qualche modo ne verremo fuori.

Mery: In 45 anni di lavoro, ho capito che l’unica costante nella vita sono proprio le difficoltà. Ad esempio, quando sono nati Alessandra e Federico ho dovuto chiudere per un periodo e sono andate via tutte le ragazze, ma bisogna tener duro e avere forza. Il lavoro e la famiglia sono legati indissolubilmente, perché se lavori porti avanti la famiglia: se ti fermi alla prima difficoltà non ce la fai. Il Covid è una delle prove della vita. Ci sono realtà che stanno chiudendo o che hanno chiuso, ma fortunatamente noi ci siamo, le entrate non sono come vorremmo, ma già stare in piedi è tanto e bisogna apprezzarlo.

Due generazioni a confronto: com’è il passaggio madre-figli?

Alessandra: Non è facile, facciamo parte di due generazioni diverse, abbiamo modi di pensare e di lavorare diversi. A differenza mia e di Federica, Mery ha più di 40 anni di esperienza e ha vissuto i bellissimi anni ’90. Non c’è proprio un abisso, ma sono cose difficili da incastrare insieme. Una volta cedo io, una volta Mery, una volta Federico, così cerchiamo di arrotondare i pezzi del puzzle un po’ tutti.

Federico: In realtà, io non vedo troppa distanza. Anzi, vedo da parte di Mery un continuo adattarsi alla situazione che ha di fronte. Sicuramente, ricorda il suo percorso, ma la sua è un’impostazione moderna e che rispecchia il momento. D’altronde, se vuoi lavorare e vivere devi evolverti. Ognuno ha i suoi metodi, non attribuirei queste discrepanze alle diverse generazioni.

Mery: Volente o nolente, hai bisogno di evolverti, cambiare, cercando di mantenere il tuo essere. Molte colleghe della mia età e generazione si sono ritirate.

Le differenze con gli anni ’90

Mery: Ad essere cambiate sono le persone. Ora hanno più esigenze, hanno bisogno di più attenzioni, sia dal punto di vista professionale, che tecnico. Cercano precisione, perfezione, un qualcosa in più. In generale, sono più attente a quanto e come le ascolti e comprendi.

La scelta della professione

Alessandra: Io ho sempre desiderato fare questo lavoro!

Federico: Io mi sono avvicinato a questo mondo quando ancora frequentavo l’università agraria. Scegliendo di seguire qualche corso, mi sono appassionato e ho deciso di portare avanti entrambi i rami.

Mery: La mia è stata un’esigenza, oltre che una scelta. Nella nostra famiglia, abbiamo cambiato i “ruoli”, dato che mio marito è casalingo ed ha cresciuto lui i figli. Non li ho sempre avuti vicini da piccoli, li ho ora da grandi.

Quello che hai detto è davvero particolare. È davvero raro che sia la donna/mamma a lavorare e l’uomo/papà a fare il casalingo!

Mery: Per me e mio marito, è stata una scelta ponderata tutt’altro che facile, soprattutto 30/40 anni fa. Per il resto della nostra famiglia è stato uno sconvolgimento. Alla fine, però, i fatti parlano!

Ti è mai capitato che qualcuno ti dicesse “Dovresti rimanere a casa”?

Mery: No, in realtà si rivolgevano soprattutto a mio marito, dato che doveva anche fare le veci della “mamma” e della “donna di casa” e a quel tempo sembrava una follia!

Consigli per gli imprenditori di domani

Federico: Metterci il giusto impegno.
Mery: Avere un metodo e delle regole.
Alessandra: Avere passione, voglia, ambizione e perseveranza.

6 Maggio 2021

Affiancamento lavorativo: 6 regole per renderlo utile

Home » Tempo

Affiancamento lavorativo… Sì? No? Ni? Affiancamento lavorativo: cos’è? Come renderlo utile? Queste sono solo alcune delle domande alle quali cercheremo di rispondere, chiarendo al meglio quelle che sono le regole per rendere utile l’affiancamento lavorativo.

Il giusto approccio ai collaboratori

Affiancamento, in inglese “on the job training”, letteralmente significa “mettere a fianco”, ma il senso più profondo di questa parola è sostenere. Nel concreto, infatti, l’affiancamento è un processo finalizzato a sostenere e aiutare il dipendente in fase di apprendimento sul posto di lavoro e durante l’orario lavorativo.

LE REGOLE PER RENDERE UTILE L’AFFIANCAMENTO LAVORATIVO

L’affiancamento non è un processo da sottovalutare o addirittura trascurare. Pensare di risolvere tutto in futuro con un corso di formazione è un rischio che non puoi permetterti di correre.

Un corso di formazione permette al tuo dipendente di aumentare le sue conoscenze teoriche, anche attraverso simulazioni pratiche. Il miglior modo, però, per apprendere e soprattutto applicare è partire da subito con il piede giusto, creando delle fondamenta solide. Per farlo, l’unico modo davvero efficace è l’affiancamento.

Troppo spesso, però, il termine “affiancamento” diviene sinonimo di trascinare e non più di sostenere. Ed è proprio qui che diventa un problema al quale è difficile rimediare velocemente. Per questo, vogliamo condividere con te quali sono per la Nera Business le regole per renderlo davvero utile.

AVERE UN METODO DI AFFIANCAMENTO

Nel mondo del lavoro, c’è l’idea sbagliata del “chi è bravo in qualcosa, sa anche insegnarlo”, quindi “chi è bravo a vendere, sa anche insegnare a vendere”. Non è così! Come non si nasce venditori, non si nasce neppure insegnanti.

Infatti, il primo step è quello di avere un metodo di affiancamento. Non puoi improvvisarti un insegnante, non puoi pensare che fare una breve e superficiale presentazione dell’azienda e dei metodi di lavoro possa essere un affiancamento.

Non avere un vero metodo di affiancamento lavorativo potrebbe dare al tuo junior informazioni confuse, incomplete o, addirittura, sbagliate.

Per questo, è essenziale:

  • saper entrare in empatia con il junior;
  • avere una buona capacità di risoluzione dei problemi;
  • essere competenti nel proprio lavoro:
  • saper insegnare il proprio lavoro.

SAPER FAR FARE

Una delle prime regole per essere un buon affiancatore o una buona affiancatrice, cioè un buon senior, è quella di saper far fare. Con la tua esperienza nel settore, sarai un ottimo punto di riferimento per il tuo junior, che potrà vederti all’opera, analizzare i tuoi metodi e le tue strategie. La parte fondamentale di questo processo, però, è la pratica.

Nell’affiancamento, studiare e ripassare la parte tecnica e teorica delle dinamiche lavorative è importante solo nel momento in cui gli insegnamenti vengono messi in pratica con l’attenta supervisione del senior.

Molto spesso, per poter avere risultati immediati, il senior preferisce fare al posto del suo junior, limitando l’affiancamento ad una semplice osservazione controproducente. Invece, il compito più difficile è proprio quello di avere pazienza, finché non sarà egli stesso a raggiungere i risultati prefissati. “Fare” porta risultati in minor tempo, ma “far fare” ti porterà ad aver davvero formato un’altra persona. Questo collaboratore in futuro porterà risultati all’azienda insieme a te, quindi il doppio dei risultati che avresti potuto ottenere con il semplice “fare”.

AFFIANCARE, MA NON TROPPO: LA DURATA

Adesso dirai: “Ma come? Affiancare… Ma non troppo? E allora?”.

Sì, è proprio così, è fondamentale affiancare, ma è altrettanto importante non farlo in modo eccessivo, come abbiamo detto sopra, e non farlo per troppo tempo. Un’altra delle problematiche dell’affiancamento è la durata.

I rischi che corri con un affiancamento lavorativo lungo sono due:

  • diventare un modello irraggiungibile, quindi portare il tuo dipendente a dire: “Cavolo, io non sarò mai come lui/lei!”
  • deresponsabilizzare il tuo collaboratore, quindi abituarlo al tuo sostegno fisso, che lo porterà a non essere mai davvero responsabile del suo lavoro, appoggiandosi piuttosto totalmente a te.

Il senior, allungando i tempi dell’affiancamento, dimostrerà più e più volte le sue abilità nel raggiungere gli obiettivi, magari anche con facilità. Così il junior vedrà sempre di più la distanza fra sé e il suo affiancatore e quando il senior “sbolognerà“ alcune cose da fare, l’affiancato non riuscirà a portarle a termine.

Questo perché? Perché pur avendolo affiancato troppo a lungo per renderlo autonomo e responsabile, otterrai in realtà l’effetto contrario, cioè lo avrai reso dipendente da te e soprattutto lo deresponsibilizzerai dai suoi doveri.

Sicuramente, “lasciandolo solo” prima, i risultati arriveranno più lentamente, proprio perché non sarai più tu a raggiungerli al suo posto, ma non avere fretta, come abbiamo detto prima, sii paziente perché man mano i risultati aumenteranno e riuscirà a raggiungerli anche in minor tempo.

Per aiutare il tuo junior ad accorciare i tempi, potresti:

  • concentrarti su un miglioramento alla volta, quindi non pretendere tutto e subito;
  • lasciare più spazio alla pratica, che alla teoria.

SENTIRSI IL PRIMO RESPONSABILE DI CIò CHE ACCADE

Una delle prime regole per gestire i problemi in azienda è sentirsi il primo responsabile di ciò che accade.

Il senior, per coinvolgere a pieno il suo junior, ha bisogno di fargli comprendere la vera importanza del suo lavoro e quindi quanta responsabilità abbia. Il junior deve necessariamente capire che le cose dipendono da lui, in quanto primo responsabile di ciò che accade. Se fin da subito comprende che è una propria responsabilità e di nessun altro, sarà più facile renderlo autonomo, senza che debba dipendere da te ogni volta. In questo caso, preparati a vedere degli errori, delle imperfezioni, delle sbavature e sii pronto ad aiutarlo ad aggiustare il tiro. Solo così, ogni errore diventerà un insegnamento.

RIPETERE

Se sei arrivato a leggere fino a qui, avrai capito che per affiancare è fondamentale avere una buona dose di pazienza. Infatti, un altro punto essenziale è: ripetere.

C’è un detto: “Paganini non ripete”, ma tu non sei Paganini. Se vuoi essere un buon affiancatore e un buon insegnante, sappi che quello che tu hai già assodato non per tutti è facile da applicare immediatamente. Per questo, è fondamentale fermarsi e ripetere.

Anche quando avrà appreso e applicato, è tuo dovere ripetere sempre, non perché il tuo junior non comprende, piuttosto perché ripetere non fa mai male. Anzi, è utile al collaboratore, per fissare le conoscenze, e a te. Sì, anche per te è fondamentale, perché ripetere e quindi insegnare sono le giuste azioni per migliorarsi ogni giorno di più.

INSEGNARE AD AFFIANCARE

Infine, tutto quello che hai imparato, quindi il tuo metodo di insegnamento, gli errori, le correzioni, le tue esperienze devono essere la base utile per le altre persone.

Non potrai per sempre essere tu ad affiancare. Per questo, è importante che tutti abbiano un esempio di affiancatore nella propria azienda e che quest’ultimo sappia insegnare ad affiancare anche agli altri.

Quindi affiancamento lavorativo sì o no?
Affiancare sì, assolutamente, seguendo però le regole per renderlo utile davvero. Ricorda: non trascinare, ma sostieni!

7 Marzo 2021

Gestione del tempo a lavoro: 10 consigli da seguire

Home » Tempo

La gestione del tempo a lavoro è per molti una difficoltà. Spesso non ti rendi conto di ciò che fai e di ciò che, invece, dovresti fare. Così arrivi a fine giornata e ti dici: “Mamma mia, il tempo è troppo poco!”. No, non è il tempo ad essere poco. Sei tu a non saperlo organizzare e gestire.

Proprio per questo motivo, abbiamo delineato 10 consigli da seguire per poter gestire il tempo di una giornata lavorativa nel miglior modo possibile.

Vai a dormire al giusto orario

In realtà, la giornata inizia quando vai a dormire, perché si tratta di una scelta importante per te stesso e per le ore a venire. Sappiamo tutti che è necessario dormire almeno 7 ore, ma ognuno conosce il proprio corpo e le proprie esigenze, da ascoltare e rispettare. Dormire a sufficienza permette di avere maggiore lucidità e concentrazione durante la giornata lavorativa, oltre a far del bene alla tua salute.

Svegliati al giusto orario

Dopo aver riposato, è essenziale svegliarsi in tempo per poter svolgere tutte le attività pre-lavorative, che sono diverse da persona a persona: lavarsi, fare colazione, portare a spasso il cane, fare piccole faccende di casa, vestirsi, truccarsi, allenarsi e chi più ne ha, più ne metta. Fare ciò che ti piace, fare qualcosa per te stesso è il modo perfetto per iniziare la giornata in modo positivo; non ti farà sentire più stanco, piuttosto ti darà la carica per poter partire con il piede giusto.

Arriva in anticipo

Ognuno di noi ha le proprie distanze da percorrere, ma, che siano due minuti di viaggio o un’ora, essere puntuali non significa arrivare alle 8.01, ad esempio, ma essere alcuni minuti in anticipo. Bisogna che tieni conto di tutte le problematiche possibili ed immaginabili che potresti incontrare fino all’arrivo, come traffico, incidenti o imprevisti. Inoltre, arrivare all’ultimo minuto è già segno di mancata professionalità. Per questo, devi togliere dal nostro vocabolario la frase “arrivare in tempo” e sostituirla con “arrivare in anticipo”.

Prepara il materiale utile al tuo lavoro

Di fondamentale importanza è avere a portata di mano tutto il materiale che ti serve per poter svolgere la tua attività in totale autonomia e scioltezza. È chiaro che giungere in anticipo in ufficio o in negozio, ad esempio, ti permette di iniziare concretamente a lavorare alle 8:00, anziché alle 8:30 o più tardi.

Ricapitola gli obiettivi da raggiungere entro fine giornata

A questo punto, è molto utile annotare su un foglio, una lavagna o sul PC gli obiettivi da raggiungere entro fine giornata o fine settimana. Più chiari sono gli obiettivi, maggiori saranno le possibilità di tagliare il traguardo con successo. Ricorda: è in base ai risultati che vuoi e devi ottenere, che organizzerai le attività da svolgere durante la giornata a lavoro.

Delinea importanza ed urgenza

È importante creare una sorta di check-list delle mansioni e assegnare ad ognuna di queste un certo livello di importanza e di urgenza, così da distinguere cosa fare subito e cosa rimandare, seguendo quelli che vengono chiamati “i quadranti del tempo”, dei quali parleremo in un altro articolo.

Fa’ una cosa alla volta

Molto spesso, dando un’occhiata alla lista di mansioni, inizi a lavorare su più cose contemporaneamente, apri dieci schede sul PC, mentre parli al telefono, con il braccio destro fai una cosa, col sinistro un’altra… Non serve essere multitasking, serve iniziare un’attività e terminarla, soltanto dopo iniziarne un’altra. Questo non riguarda soltanto noi, ma anche chi lavora con noi. Per questo bisogna premere per far sì che ogni collaboratore porti a termine la propria mansione prima di iniziarne altre. Ogni ciclo non chiuso influenza tutti gli altri ed inizia a pesare tra le tue responsabilità.

Lavora di qualità

Fare una cosa alla volta ci permette di dedicarci al 110% a quell’attività, dando vita a quello che è il lavoro di qualità. È inutile svolgere mille mansioni contemporaneamente, senza completarne nemmeno una, come è inutile lavorare ore ed ore se la testa è altrove.

Nessun momento deve essere vuoto, non esiste il “non ho nulla da fare”. C’è sempre qualcosa da portare a termine… E se non c’è, è perchè non hai cercato abbastanza! 😉

Elimina distrazioni ed imprevisti

I fattori che più influiscono sulla gestione del tempo a lavoro sono distrazioni ed imprevisti. Devi impegnarti a fondo per eliminare completamente distrazioni come chiacchiere, cellulare, pause e diminuire al massimo gli imprevisti, come chiamate lavorative troppo lunghe, telefonate inaspettate, clienti inattesi… Ricorda: c’è un tempo per il lavoro, che non deve essere intaccato, come un tempo per lo svago ed il divertimento, che allo stesso modo non deve essere contaminato dal lavoro.

Questo è un circolo da ripetere ogni giorno, perchè, ammettiamolo, una giornata lavorativa che non va come dovrebbe ci butta giù e ci toglie energia, mentre, quando tutto va come dovrebbe, la stanchezza comunque non manca, ma il giorno dopo si è pronti a ricominciare ancor più carichi di prima.

Non mollare quando qualcosa va storto: riprendi in mano la gestione del tuo tempo seguendo questi piccoli spunti, così le tue giornate saranno più redditizie, il tempo che avrai sarà sufficiente a completare tutte le tue mansioni e ti sentirai più tranquillo, leggero e più carico del giorno prima!

16 Settembre 2019

Quanto è importante saper gestire le risorse umane?

Home » Tempo

Caro imprenditore, è importante che tu sappia che se gestire le risorse umane per te significa focalizzarsi soltanto sui fattori hard, quali le provvigioni o lo stipendio… Andrai incontro ad una “morte” lenta, tanto quanto spiacevole.

Ti sei mai davvero chiesto quale sia la più grande ricchezza della tua azienda? Sono le persone. Esatto, proprio loro, i tuoi collaboratori, le risorse umane, tutti coloro che operano all’interno della tua attività. Sono loro il tramite indispensabile per raggiungere la mission della tua azienda. Se non comprendi fino in fondo questo concetto, fallirai ed insieme a te fallirà anche la tua attività.

Coinvolgere i propri collaboratori

“E in che modo dovrei motivare il personale?”

Ti starai chiedendo ora.

In primis, devi pensare alle emozioni che provano le persone che lavorano per te e con te, a come gratificarle e renderle soddisfatte. Come fare? Il trucco è lavorare sui fattori soft.

Quali sono i fattori soft?

  • motivazione
  • sincero interesse
  • coinvolgimento
  • ambizione
  • gratitudine

Una volta capito ciò, concentra le tue energie nello sviluppo e nel coinvolgimento delle risorse umane all’interno della tua azienda.

Motivazione del personale: il fattore soft del pieno apprezzamento

Dedicarsi alla crescita delle risorse umane

Sicuramente, anche tu, come molti altri, caro imprenditore, non ti dedichi a sufficienza alla crescita e alla gestione delle tue risorse umane, perché probabilmente vedi tutto ciò come qualcosa di totalmente inutile.

“Lo farò quando avrò tempo!” ti dici, mentendo a te stesso, perchè sai che il tempo per occupartene non lo troverai mai. Stai attento! Questa tua mancanza spingerà i tuoi collaboratori a concentrarsi solo sugli aspetti materiali, non su quelli immateriali, e tutta l’impresa entrerà in un vortice di contribuzione al minimo necessario, che, in seguito, porterà alla tua disfatta.

Troppe volte capita di sentire collaboratori demotivati, che lavorano per dirigenti stanchi che hanno perso di vista la meta nonché l’entusiasmo e che pensano che per portare avanti l’azienda basti fatturare. Sbagliato!

Questa non è una causa, bensì una conseguenza. Ricorda sempre: non è con il fatturato che motiverai il tuo personale, è il personale che ti permetterà di aumentare il fatturato!

A questo punto, affermerai, forse anche un po’ risentito, che ti prendi cura eccome delle tue risorse umane, tenendo riunioni e colloqui, sia con il reparto, che con i singoli collaboratori, magari settimanalmente. Vuoi sapere una cosa? Non basta.

Coltivare relazioni di qualità

Il problema non è soltanto che cosa fai, ma come lo fai. Non devi fare riunioni tanto per farle, devi preoccuparti davvero di ciò che vuoi trasmettere ai tuoi collaboratori e far sì che arrivi loro il messaggio, altrimenti saranno più demotivati di prima. Ricorda: non raggiungerai mai il vero successo da solo!

Ora, vorremmo che rispondessi sinceramente a queste domande. Pensi davvero che le risorse umane siano la vera chiave del successo? Se lo credi, è perchè ti è stato detto o perché ne sei davvero convinto?

Scrivi la tua risposta nei commenti.

30 Aprile 2019

Come migliorare la gestione aziendale: il metodo NERA

Quante volte…

  • torni torni a casa stanco e stressato dopo 10/12 ore di lavoro?
  • hai cercato invano di aumentare la tua fetta di clienti?
  • vorresti lavorare di meno, guadagnando di più?
  • hai rimpianto tentativi di vendita non riusciti?
  • hai lamentato perdite di incassi rispetto ai mesi/anni scorsi?
  • vorresti che i tuoi collaboratori portassero a termine i compiti assegnati?
  • hai desiderato che ognuno rispettasse un ruolo specifico?
  • avresti voluto o hai investito soldi in pubblicità inutile o dannosa?

Conosco già le risposte. Riuscire a far combaciare le dinamiche lavorative non è semplice. Per questo, ho immaginato e creato il programma formativo perfetto che, toccando ogni area gestionale, relazionale e produttiva dell’azienda, include e propone strumenti semplici, veloci ed applicabili fin da subito per migliorare la gestione aziendale.

Il metodo che migliora la gestione aziendale

Le tematiche che affrontiamo ogni giorno sono infinite, come infinite sono le opportunità per te che decidi di intraprendere un percorso formativo. Ad ognuno, la sua strada. Vediamo, comunque, le principali aree tematiche.

Essere un vero leader

Il vero leader è colui che, nei propri sogni, include anche i propri collaboratori.

È partendo da questa affermazione, che si può strutturare un vero percorso di leadership. Troppo spesso, si confonde il ruolo di “capo” o “padrone” con l’essere leader, che non è incutere timore nei collaboratori, essere troppo severi o pretendere l’impossibile. Il vero leader è colui che comunica, innanzitutto, in maniera differente con ogni collaboratore, poiché ognuno di essi risponde a diversi stimoli, che sa comprenderne il ruolo all’interno dell’azienda e ne sa esaltare il talento, rendendolo soddisfatto del proprio operato.

Ti riconosci in questa descrizione?

Ottenere risultati concreti dai collaboratori

Quante volte hai assegnato un compito ad un tuo collaboratore, ma non hai ottenuto ciò che hai richiesto?

Molto spesso, all’interno delle dinamiche lavorative aziendali, c’è la necessità di delegare dei compiti ai propri collaboratori. Altrettanto spesso, le aspettative del titolare non vengono esaudite, provocando reazioni più che negative. In realtà, la causa principale di tutto ciò sta nel non essere in grado di richiedere un determinato compito ai propri dipendenti. La mission di questo percorso è imparare a fare tutto ciò nella maniera più corretta possibile. Un ordine eseguito deve essere completo in ogni sua parte e deve rispettare termini di tempo, quantità e qualità.

Sei sicuro di essere chiaro e conciso quando ti rivolgi ai tuoi collaboratori?

Applicare una strategia finanziaria

Come si comporta il vero imprenditore di fronte al denaro? Quale strategia adotta? La gestione finanziaria ricopre un ruolo fondamentale all’interno dell’azienda. Ti pone di fronte alle reali esigenze dell’attività, mostrandoti, ad esempio, come trattenere utili in azienda da poter reinvestire, come marginare sui tuoi collaboratori o su determinati prodotti in vendita. Il tutto partendo da uno studio del pensiero imprenditoriale, andando ad evitare quegli errori fatali per l’attività.

Gestire la produttività tramite statistiche

Non si può valutare senza misurare le performance produttive del gruppo. La valutazione del personale tramite statistiche ha una doppia valenza: una produttiva, utile a comprendere quale direzione assumere nell’individuazione di linee e prodotti orientati ad incrementare i margini; l’altra pedagogica, in quanto abitua il collaboratore a fornire maggiore attenzione al conseguimento dei risultati.

Presti sufficiente attenzione a queste dinamiche?

Evitare le inefficienze organizzative

Essere “piccoli” o “familiari” spesso giustifica la logica “tutti fanno tutto” in maniera indistinta all’interno dell’azienda. Questa condizione costringe il titolare ad una gestione impazzita del proprio tempo a discapito dei risultati. Obiettivo dell’intervento è passare in rassegna le principali cause di inefficienza organizzativa per individuare delle soluzioni definitive utili ad una perfetta gestione aziendale.

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Saper comunicare con qualsiasi interlocutore

Una formazione per imprenditrici teorica e pratica sui fondamentali della comunicazione rivolta a qualsiasi tipo di interlocutore, come clienti, dipendenti, soci o fornitori: questo percorso è un vero e proprio allenamento composto da nozioni teoriche ed esercizi pratici su come affrontare tutte le reali situazioni che possono presentarsi quotidianamente all’interno dell’attività. Un itinerario utile a comprendere il metodo più efficace ed efficiente di comunicare, in maniera tale da ottenere dei risultati realmente concreti.

Applicare innovativi sistemi di vendita

Un metodo di vendita che esce fuori dagli usuali, ormai obsoleti, canoni. Abbandoniamo per sempre le vecchie usanze, utili in un periodo storico in cui c’era tanta domanda, ma poca offerta. Nel mondo di oggi, in cui l’offerta supera di gran lunga la domanda, serve un sistema nuovo, alla cui base c’è un corretto utilizzo della comunicazione non verbale, para-verbale e verbale, che non si basa sulla semplice presentazione del prodotto, bensì sui rapporti interpersonali.

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