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19 Settembre 2021

Organigramma aziendale: cos’è e come farlo

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Quando parliamo di “management” entriamo in un mondo ampio e intricato, nel quale possiamo facilmente perderci tra le innumerevoli tematiche che lo riguardano.

In questo articolo, cercheremo di scoprire che cos’è un organigramma aziendale e come fare un organigramma aziendale.

Cos’è un organigramma aziendale

Forse ti sarà capitato di sentir parlare dell’organigramma aziendale, ma ti sei mai chiesto che cosa sia davvero?

Concretamente, l’organigramma è un documento nel quale viene rappresentata la struttura organizzativa dell’azienda, cioè come il lavoro venga suddiviso tra i vari membri dell’azienda.

Come realizzare un organigramma aziendale

Realizzare un organigramma aziendale non è una cosa da poco o da lasciare al caso. Infatti, ci sono almeno 5 dati essenziali che non possono assolutamente mancare. Andiamo ora ad analizzare ognuno di questi.

1. Aree e divisioni

Il primo step per poter dare inizio ad un buon organigramma è quello di riconoscere quelle che sono le aree all’interno della tua azienda. Le aree sono i reparti in cui vengono inseriti i vari ruoli aziendali.
Esempi di aree possono essere: l’area amministrativa, l’area commerciale e così via. Nell’organigramma, appena sotto di questi, possiamo trovare i responsabili dell’area di riferimento, ma anche i responsabili delle rispettive sottoaree, meglio chiamate “divisioni”.

2. Ruoli

Il dato che con più facilità viene inserito nell’organigramma aziendale è quello del ruolo, disposto insieme agli altri quasi sempre in ordine gerarchico e all’interno delle aree e delle divisioni.
Concretamente il ruolo è ciò che delinea quale figura professionale ricopri nella tua azienda. Parlando in parole povere, se lavori in un ristorante e sei colui che porta a tavola, allora nell’organigramma del tuo ristorante il tuo nome sarà affiancato dal termine “cameriere”, cioè il tuo ruolo, e non dal termine “cuoco”, ruolo che sarà ricoperto sicuramente da un altro collega.

3. Funzioni e mansioni

L’organigramma non prevede solo di ordinare aree, divisioni e ruoli gerarchicamente, ma deve contenere una serie di funzioni e mansioni che ogni ruolo deve portare a compimento. Quando parliamo di funzioni e mansioni, parliamo, quindi, dei compiti che ogni individuo ha, cioè cosa fare.
Continuando l’esempio di prima, se il tuo ruolo è il cameriere, le tue funzioni e mansioni potrebbero essere servire a tavola i piatti pronti e le bevande e prendere gli ordini dei clienti.

Tieni conto che ogni ruolo non porta con sé delle funzioni e delle mansioni fisse e immutabili, ad esempio in aziende diverse uno stesso ruolo potrebbe avere compiti differenti. Questo significa che un cameriere in un certo ristorante deve servire a tavola e prendere gli ordini, mentre in un’altra attività un cameriere, oltre a servire a tavola e a prendere gli ordini, deve anche far pagare il conto ai clienti.

Inoltre, è necessario sempre tenere in considerazione i cambiamenti che possono avvenire all’interno e all’esterno dell’attività, che potrebbero portare delle modifiche nei ruoli, nelle funzioni, nelle mansioni, negli standard e negli obiettivi. Un esempio potrebbe essere la continua evoluzione del mercato, che rende quasi fondamentale una continua revisione dell’organigramma, cosa che spiegheremo meglio fra qualche riga.

In ogni caso, è fondamentale che nell’organigramma per ogni ruolo ci siano le relative funzioni e mansioni.

4. Standard

Inoltre, è importante tener conto e inserire nell’organigramma aziendale lo standard. La funzione di per sé ti dice cosa fare, invece lo standard ti dice come e quando fare.

“Il cameriere (ruolo) deve servire ai tavoli (funzione) ponendosi alla destra del cliente (standard)”.

Questo è un esempio molto semplice e banalizzato di ciò che ruolo, funzioni/mansioni e standard prevedono.
Facciamo un altro esempio. Se uno dei tuoi ruoli in azienda è quello di aggiornare le statistiche, nello standard dovrà essere ben descritto quando devi aggiornare le statiche, quindi, magari, ogni venerdì sera, come aggiornale, quindi segnando tutto nell’apposito file Excel utilizzando la scrittura “Arial”, 12 per la dimensione dei caratteri e così via.

Lo standard, come in realtà anche le funzioni, cambiano a seconda dell’azienda e anche all’interno dell’azienda, proprio come abbiamo detto in precedenza. Immagina di trovarti di fronte ad un giovane apprendista che lavora da un mese e di fronte ad una persona che fa lo stesso lavoro nello stesso luogo da 20 anni. Per quanto lo standard magari possa essere comunque elevato, il datore di lavoro non pretenderà lo stesso livello, almeno inizialmente, da queste due persone, proprio per questo ci saranno tra questi due collaboratori denominazioni di ruoli differenti, come ad esempio “Cameriere Junior”, “Cameriere Senior” oppure “Capo Sala”.

5. Risultati

Infine, l’altro dato da segnalare, ma che in pochi tengono in considerazione è il risultato. Per ogni ruolo, dovrebbe essere descritto il risultato che ci si aspetta.
Il risultato, in altri termini, è lo scopo dell’azienda, quindi è ovvio che proprio dallo scopo dell’azienda che si strutturano i vari risultati di ogni reparto e di ogni ruolo.

Il ruolo dipende direttamente dal risultato e il risultato di ogni individuo dipende direttamente dal risultato finale dell’azienda, cioè il prodotto finale di valore.

Organigramma aziendale dinamico

L’organigramma aziendale viene spesso tralasciato dalle piccole aziende, ma se sei arrivato a leggere fin qui avrai capito quanto invece sia importante, anche in una piccola azienda.

Inoltre, anche se in alcune aziende più organizzate è presente un organigramma, in realtà non è strutturato nella maniera corretta e spesso e volentieri, infatti, si tratta di un organigramma statico. L’organigramma aziendale, invece, dovrebbe essere dinamico, perché come l’azienda è in continuo cambiamento a seconda del mercato, anche l’organigramma si deve adeguare al continuo cambiamento, ai progetti che evolvono e a tutto ciò che cambia.

Proprio per questo l’organigramma deve essere dinamico, deve essere rivisto, revisionato, devono essere aggiunti e tolti ruoli, funzioni e mansioni. Inoltre, devono anche cambiare gli standard, preferibilmente verso un innalzamento di questi ultimi.

Come abbiamo già detto, non è facile creare un organigramma aziendale; tuttavia se una giovane azienda sceglie di strutturarsi sulla base di questo concetto, sicuramente avrà delle basi solide e sicure e non fondamenta fragili.

È fondamentale che ognuno conosca alla perfezione il proprio ruolo, le relative funzioni e mansioni, i risultati da raggiungere, altrimenti si svolge il proprio lavoro senza conoscere cosa, come, quando e perché… Senza conoscere gli obiettivi finali per cui lo si sta facendo.

2 Agosto 2021

Come prevenire i conflitti in azienda con le statistiche

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Fino ad ora nei nostri articoli abbiamo analizzato diversi concetti, come fattori soft, vendite, comunicazione, leadership e tanto altro. In questo articolo, invece, tratteremo una nuova tematica: prevenire i problemi in azienda con le statistiche.

Quelli affrontati fino ad ora sono tutti campi essenziali per poter ottenere quello che per ognuno è fondamentale, cioè il raggiungimento dei risultati. Quando non raggiungiamo un qualsiasi tipo di risultato si crea quello che comunemente chiamiamo “problema”.

Ciò che spesso sbagliamo è pensare che “essere felice”, ad esempio, possa essere un risultato, ma non è così.

Definire il concetto di “risultato” non è facile, ma la caratteristica principale che deve avere un risultato è quella di essere quantificabile, quindi numerico e definito. Dire “voglio fatturare di più” non è a pieno un risultato, mentre “Nel 2021 voglio fatturare 500 mila euro” è un vero risultato, dato che è quantificabile, quindi un numero.

Arriviamo al punto centrale della questione, se il risultato è qualcosa di concreto e tangibile, abbiamo bisogno di un supporto per poterlo valutare e analizzare e queste sono le statistiche.

Cosa sono le statistiche?

In modo molto generico, praticamente tutti sappiamo che cosa siano le statistiche; ma sei sicuro di conoscere davvero la loro utilità?

Cercando di dare una definizione concisa potremmo dire che le statistiche sono uno strumento oggettivo, utile per analizzare ogni tipo di fenomeno grazie alla raccolta e all’analisi di dati.

Come utilizzare le statistiche per prevenire i problemi?

È fondamentale soffermarsi su due termini della frase precedente, cioè “raccolta” e “analisi” perché nessuno di questi due termini è banale, anzi hanno entrambi un’importanza enorme e uno senza l’altro serve a ben poco.

La raccolta è legata all’attenta annotazione dei vari dati osservati dall’azienda in modalità scritta.
Ogni azienda e ogni persona possono utilizzare modalità differenti, come Excel, programmi specifici, gestionali o anche direttamente a mano.

L’analisi, invece, è legata al controllo e all’osservazione dei dati registrati.

Avere delle statistiche settimanali ti permette di avere una visione d’insieme, oggettiva e continua, fondamentale per poter agire in maniera tempestiva sulle situazioni e poter prevenire i problemi in azienda.

Come utilizzare le statistiche?

Uno dei problemi più grandi è proprio come utilizzare le statistiche, infatti, facendo un’analisi veloce, potremmo suddividere le aziende in 4 tipi:

  • quelle che sanno utilizzare a pieno le statistiche;
  • quelle che non tengono sotto controllo i dati;
  • quelle che tengono sotto controllo i dati, ma non fanno grafici;
  • quelle che tengono sotto controllo i dati, fanno i grafici, ma non sanno come analizzarli.

Infatti, come detto in precedenza, i dati nudi e crudi sono alla base, ma non bastano da soli. Devono essere utilizzati analizzando il loro andamento attraverso dei grafici, dove vengono concretamente trasportati questi dati.

L’analisi dei dati e dell’andamento è più efficace a livello visivo che numerico, cioè è più utile analizzare i dati osservandoli da un grafico, che da un insieme di numeri più o meno sistemati su un foglio elettronico o cartaceo.
Osservando i numeri potresti avere una visione troppo ravvicinata, mentre il grafico ti permette di avere una visione d’insieme.

Qual è il grafico più adatto per analizzare le statistiche?

Come abbiamo detto, spesso non viene creato un grafico in relazione ai dati raccolti, ma anche quando questo processo viene messo in pratica, non sempre viene scelto il grafico più adatto ad analizzare le statistiche.

Ogni grafico ha il suo senso e la sua utilità e, proprio per questo, non deve essere usato senza un vero criterio.

Effettivamente ci sono situazioni in cui è necessario utilizzare determinati grafici, ma se parliamo, ad esempio, dell’andamento del fatturato o del venduto, dell’erogato, dell’incasso, della produzione, delle statistiche sul venditore (come clienti nuovi nel corso delle settimane) il grafico più adatto è il grafico a linee.

Esempio di grafico a linee

Le 3 regole base per leggere il grafico

Nel caso in cui un’azienda raccolga i dati e li inserisca in un grafico, lo step che segue è quello di saperlo leggere ed interpretare.

Il processo di lettura e comprensione di un grafico è lungo e complesso, ma qui cercheremo di analizzare quelle che sono le 3 regole base per leggere un grafico.

  • Valutare la tendenza e non l’ultimo tratto. Un dato preliminare ed essenziale da sapere è che bisogna valutare la tendenza di una statistica e non l’ultimo tratto. È necessario analizzare la situazione delle ultime settimane, poi va calcolata la tendenza e va tracciata una linea virtuale, che è una sorta di media delle valli e dei picchi..
  • Non esiste una statistica piatta. Molti pensano, illusoriamente, che, trovandosi di fronte ad una statistica piatta, quindi né in salita né in discesa per un certo tratto, la situazione aziendale sia positiva.
    In realtà non esiste una statistica “ferma”, perché ogni statistica piatta in realtà è semplicemente in procinto di scendere.
  • Se una tendenza scende, qualcuno sta lavorando per spingerla verso il basso. Quando una tendenza scende significa che qualcuno nell’azienda sta lavorando per spingerla verso il basso, cioè non sta lavorando come dovrebbe, sta facendo qualcosa che non dovrebbe fare o non facendo qualcosa che dovrebbe fare. Questo può avvenire in modo consapevole o in modo inconsapevole. Infatti, queste persone potrebbero essere o “fuori etica” oppure degli scollaboratori. Se un collaboratore è “fuori etica”, significa che probabilmente ha soltanto perso la retta via e quindi è possibile ancora risolvere la situazione. Se un collaboratore, invece, diventa uno scollaboratore la situazione è diversa, infatti, in questo caso lo scollaboratore sta creando problemi, oltre che un clima negativo in azienda. Per questo motivo, lo scollaboratore è una persona da allontanare. Attenzione! Non tutti sono scollaboratori e non tutti sono “fuori etica”, quindi analizza bene la situazione e comprendi chi è che sta facendo scendere la tua statistica e perché, così da poter poi adottare le giuste soluzioni.
Coinvolgere i collaboratori: 3 semplici consigli da applicare subito

Le statistiche, il loro uso e tutto ciò che verte intorno a queste sono un mondo molto complesso, ma il nostro invito è quello di riuscire a capire quanto possa essere importante tenere sotto controllo i dati statistici.

Non badare alle statistiche è come partire per un viaggio senza cruscotto, quindi senza sapere se c’è acqua, olio, benzina, senza sapere se c’è un guasto da riparare o se tutto va bene. Questa incognita, questo “non sapere” sarà per te e per la tua azienda il primo passo verso il fallimento.

10 Luglio 2021

Bell’essere oltre le generazioni: intervista a Mery, Alessandra e Federico

Home » Bell’essere oltre le generazioni: intervista a Mery, Alessandra e Federico

Per la seconda intervista di Nera Business, abbiamo chiacchierato con Mery e i suoi figli Alessandra e Federico, i tre titolari “fondamenta” di “Bell’Essere Estetica Parrucchieri”.

Possiamo dire che, più che un’intervista, qui di seguito ce ne sono ben tre. Sarebbe stato impossibile (e sbagliato!) fondere le loro parole, le loro visioni, le loro idee… Dato che la loro forza sta proprio qui, nell’avere ognuno un proprio modo di vedere le cose e di riuscire ad unire tutti i diversi punti di vista per creare qualcosa di armonioso, di familiare, qualcosa di più grande.

Nella nostra chiacchierata, abbiamo parlato dei più di 40 anni d’esperienza di Mery, i quali hanno portato alla nascita di Bell’Essere Estetica Parrucchieri insieme ad Alessandra, dell’arrivo di Federico, delle differenze fra due generazioni, dell’essere una donna, mamma e lavoratrice a tempo pieno, di sogni avverati e da avverare.

Vi auguriamo una buona lettura, con la speranza che possano essere per tutti fonte d’ispirazione e di coraggio per poter creare qualcosa di bello, raffinato, semplice e pratico, aggettivi perfetti per descrivere ciò che è Bell’Essere Estetica Parrucchieri.

La storia di bell’essere estetica parrucchieri

Mery: Ho iniziato quando ero giovane, avevo 21 anni. Sono partita con il “Salone Mery”, passando per “Forbici d’Oro” e poi il grande passo: “Parrucchiera Mery”, di cui possedevamo anche l’immobile, situazione a cui avevo sempre ambito.
Dopo alcuni anni, Alessandra, a seguito di un’esperienza come estetista altrove, è entrata a far parte del salone. All’inizio svolgeva soltanto alcune mansioni, poi è nata una nuova esigenza: fare qualcosa insieme, io come parrucchiera e lei come estetista. Il negozio era piccolino, ma con la possibilità di ampliare… Purtroppo, però, a causa di alcuni problemi, non abbiamo avuto la possibilità di mettere in atto i progetti già pronti. Per questo abbiamo cercato un altro locale, nel quale poi abbiamo realizzato il nostro progetto e in cui siamo ormai da circa sette anni.

In seguito, anche Federico si è specializzato ed ha iniziato a lavorare nel negozio, portando con sé il mondo della barba. Infatti, terminati ufficialmente gli studi, abbiamo creato nel salone un vero e proprio “Corner Barber”.

La scelta del nome

Alessandra: In realtà, avevamo pensato ad un altro nome, ma ad un corso di trucco la formatrice ha concluso il suo intervento con il termine “Bell’Essere” e mi ha subito colpita molto. Appena tornata a casa, non ho potuto far altro che dire a mia madre di aver trovato il nome del nostro salone. Volevamo una parola che inglobasse tutto, sia il mondo dell’hairstyle, che il mondo dell’estetica, delle barbe, ma soprattutto il concetto di bell’essere dell’anima. Parole legate alla bellezza in tutte le sue sfaccettature.

Cosa trasmette bell’essere e perchè la storia continua

Mery: Bellezza e armonia, è questo che trasmette il nostro salone.

Alessandra: Un luogo bello sotto tanti aspetti. In passato, ho lavorato in bei posti, ma qui c’è la mia famiglia, la mia seconda casa… Anzi, forse è la prima.

Federico: La nostra storia continua per i numerosi servizi che possiamo offrire ai clienti, dato che abbiamo un “menù” molto ampio. Senza dimenticare, però, l’ambiente confortevole e la nostra accoglienza, unica in tutto e per tutto poiché siamo una famiglia.

Gli obiettivi posti e raggiunti

Mery: In realtà, ho raggiunto ciò che mi ero prefissata. Come prima cosa, ovviamente, l’aver aperto un negozio tutto mio, in secondo luogo, avere dei collaboratori. All’inizio, ero convinta di poter far tutto da sola.

Alessandra: …e non era possibile. Uno dei miei obiettivi più importanti, ad esempio, era avere Federico con noi. Alla fine, ci sono riuscita.

Come sarà il salone tra 10 anni

Federico: Per me è difficilissimo vedermi fra 10 anni, dato che vivo alla giornata.

Mery: Sicuramente portare avanti il lavoro con i miei figli con la stessa armonia di oggi. Inoltre, vorrei ampliare la clientela.

Alessandra: Io sono una sognatrice… Mi vedo alle Maldive a lavorare nel mio nuovo salone!

L’impronta delle esperienze lavorative

Avete avuto altre esperienze lavorative? Se sì, quali?

Mery: Sì, ho fatto altri lavoretti, ma credo che ognuno di noi abbia una sua strada segnata che prima o poi incrocia. Non avrei mai pensato di avere un negozio tutto mio un giorno, né che loro avrebbero lavorato insieme a me. Se qualcuno, 10 anni fa, mi avesse detto che i miei figli avrebbero lavorato qui non ci avrei mai creduto.

Alessandra: Sì, ho lavorato in un bar e in un altro salone. In modo particolare, ho notato la differenza tra essere titolare e dipendente. È un’altra vita. Da titolare, ho responsabilità completamente diverse. In ogni caso, tutto dipende da come prendi le cose e da quanto impegno ci metti: puoi anche essere un dipendente, ma sentirti responsabile quanto un titolare.

Le difficoltà del lavorare con la propria famiglia

Mery: Sì, ci sono difficoltà, ma sono le stesse che ci portano avanti. Ad esempio, crea problemi anche soltanto organizzare il piano delle ferie. Perché a volte, ammetto, detterei legge, ma so bene che è fondamentale ascoltare tutti e incontrarsi a metà strada. Per anni, ho lavorato da sola: è proprio questa la mia difficoltà.

Federico: Siamo in tre, nel bene e nel male abbiamo lo stesso peso nelle decisioni. Se pensi di essere da solo, non sei sulla strada giusta. Non sempre è facile trovare un punto di incontro, ma alla fine la spuntiamo sempre!

L’ostacolo del covid-19

Avete mai avuto la tentazione di dire “Basta!”? Come state dopo quest’anno così difficile?

Alessandra: Ogni giorno, da un anno a questa parte. Sono destabilizzata, perché per me un’azienda deve essere organizzata perfettamente sotto ogni aspetto. In questa situazione, invece, mantenere un’organizzazione è quasi impossibile, come anche soddisfare i clienti senza alzare troppo i prezzi. Non voglio farmi abbattere, perché a differenza di altre realtà noi possiamo lavorare, ma non è facile con le lamentele dei clienti, delle dipendenti e le nostre. Questo è un carico importante di preoccupazione e di gestione, ma in qualche modo ne verremo fuori.

Mery: In 45 anni di lavoro, ho capito che l’unica costante nella vita sono proprio le difficoltà. Ad esempio, quando sono nati Alessandra e Federico ho dovuto chiudere per un periodo e sono andate via tutte le ragazze, ma bisogna tener duro e avere forza. Il lavoro e la famiglia sono legati indissolubilmente, perché se lavori porti avanti la famiglia: se ti fermi alla prima difficoltà non ce la fai. Il Covid è una delle prove della vita. Ci sono realtà che stanno chiudendo o che hanno chiuso, ma fortunatamente noi ci siamo, le entrate non sono come vorremmo, ma già stare in piedi è tanto e bisogna apprezzarlo.

Due generazioni a confronto: com’è il passaggio madre-figli?

Alessandra: Non è facile, facciamo parte di due generazioni diverse, abbiamo modi di pensare e di lavorare diversi. A differenza mia e di Federica, Mery ha più di 40 anni di esperienza e ha vissuto i bellissimi anni ’90. Non c’è proprio un abisso, ma sono cose difficili da incastrare insieme. Una volta cedo io, una volta Mery, una volta Federico, così cerchiamo di arrotondare i pezzi del puzzle un po’ tutti.

Federico: In realtà, io non vedo troppa distanza. Anzi, vedo da parte di Mery un continuo adattarsi alla situazione che ha di fronte. Sicuramente, ricorda il suo percorso, ma la sua è un’impostazione moderna e che rispecchia il momento. D’altronde, se vuoi lavorare e vivere devi evolverti. Ognuno ha i suoi metodi, non attribuirei queste discrepanze alle diverse generazioni.

Mery: Volente o nolente, hai bisogno di evolverti, cambiare, cercando di mantenere il tuo essere. Molte colleghe della mia età e generazione si sono ritirate.

Le differenze con gli anni ’90

Mery: Ad essere cambiate sono le persone. Ora hanno più esigenze, hanno bisogno di più attenzioni, sia dal punto di vista professionale, che tecnico. Cercano precisione, perfezione, un qualcosa in più. In generale, sono più attente a quanto e come le ascolti e comprendi.

La scelta della professione

Alessandra: Io ho sempre desiderato fare questo lavoro!

Federico: Io mi sono avvicinato a questo mondo quando ancora frequentavo l’università agraria. Scegliendo di seguire qualche corso, mi sono appassionato e ho deciso di portare avanti entrambi i rami.

Mery: La mia è stata un’esigenza, oltre che una scelta. Nella nostra famiglia, abbiamo cambiato i “ruoli”, dato che mio marito è casalingo ed ha cresciuto lui i figli. Non li ho sempre avuti vicini da piccoli, li ho ora da grandi.

Quello che hai detto è davvero particolare. È davvero raro che sia la donna/mamma a lavorare e l’uomo/papà a fare il casalingo!

Mery: Per me e mio marito, è stata una scelta ponderata tutt’altro che facile, soprattutto 30/40 anni fa. Per il resto della nostra famiglia è stato uno sconvolgimento. Alla fine, però, i fatti parlano!

Ti è mai capitato che qualcuno ti dicesse “Dovresti rimanere a casa”?

Mery: No, in realtà si rivolgevano soprattutto a mio marito, dato che doveva anche fare le veci della “mamma” e della “donna di casa” e a quel tempo sembrava una follia!

Consigli per gli imprenditori di domani

Federico: Metterci il giusto impegno.
Mery: Avere un metodo e delle regole.
Alessandra: Avere passione, voglia, ambizione e perseveranza.

6 Maggio 2021

Affiancamento lavorativo: 6 regole per renderlo utile

Home » Management

Affiancamento lavorativo… Sì? No? Ni? Affiancamento lavorativo: cos’è? Come renderlo utile? Queste sono solo alcune delle domande alle quali cercheremo di rispondere, chiarendo al meglio quelle che sono le regole per rendere utile l’affiancamento lavorativo.

Il giusto approccio ai collaboratori

Affiancamento, in inglese “on the job training”, letteralmente significa “mettere a fianco”, ma il senso più profondo di questa parola è sostenere. Nel concreto, infatti, l’affiancamento è un processo finalizzato a sostenere e aiutare il dipendente in fase di apprendimento sul posto di lavoro e durante l’orario lavorativo.

LE REGOLE PER RENDERE UTILE L’AFFIANCAMENTO LAVORATIVO

L’affiancamento non è un processo da sottovalutare o addirittura trascurare. Pensare di risolvere tutto in futuro con un corso di formazione è un rischio che non puoi permetterti di correre.

Un corso di formazione permette al tuo dipendente di aumentare le sue conoscenze teoriche, anche attraverso simulazioni pratiche. Il miglior modo, però, per apprendere e soprattutto applicare è partire da subito con il piede giusto, creando delle fondamenta solide. Per farlo, l’unico modo davvero efficace è l’affiancamento.

Troppo spesso, però, il termine “affiancamento” diviene sinonimo di trascinare e non più di sostenere. Ed è proprio qui che diventa un problema al quale è difficile rimediare velocemente. Per questo, vogliamo condividere con te quali sono per la Nera Business le regole per renderlo davvero utile.

AVERE UN METODO DI AFFIANCAMENTO

Nel mondo del lavoro, c’è l’idea sbagliata del “chi è bravo in qualcosa, sa anche insegnarlo”, quindi “chi è bravo a vendere, sa anche insegnare a vendere”. Non è così! Come non si nasce venditori, non si nasce neppure insegnanti.

Infatti, il primo step è quello di avere un metodo di affiancamento. Non puoi improvvisarti un insegnante, non puoi pensare che fare una breve e superficiale presentazione dell’azienda e dei metodi di lavoro possa essere un affiancamento.

Non avere un vero metodo di affiancamento lavorativo potrebbe dare al tuo junior informazioni confuse, incomplete o, addirittura, sbagliate.

Per questo, è essenziale:

  • saper entrare in empatia con il junior;
  • avere una buona capacità di risoluzione dei problemi;
  • essere competenti nel proprio lavoro:
  • saper insegnare il proprio lavoro.

SAPER FAR FARE

Una delle prime regole per essere un buon affiancatore o una buona affiancatrice, cioè un buon senior, è quella di saper far fare. Con la tua esperienza nel settore, sarai un ottimo punto di riferimento per il tuo junior, che potrà vederti all’opera, analizzare i tuoi metodi e le tue strategie. La parte fondamentale di questo processo, però, è la pratica.

Nell’affiancamento, studiare e ripassare la parte tecnica e teorica delle dinamiche lavorative è importante solo nel momento in cui gli insegnamenti vengono messi in pratica con l’attenta supervisione del senior.

Molto spesso, per poter avere risultati immediati, il senior preferisce fare al posto del suo junior, limitando l’affiancamento ad una semplice osservazione controproducente. Invece, il compito più difficile è proprio quello di avere pazienza, finché non sarà egli stesso a raggiungere i risultati prefissati. “Fare” porta risultati in minor tempo, ma “far fare” ti porterà ad aver davvero formato un’altra persona. Questo collaboratore in futuro porterà risultati all’azienda insieme a te, quindi il doppio dei risultati che avresti potuto ottenere con il semplice “fare”.

AFFIANCARE, MA NON TROPPO: LA DURATA

Adesso dirai: “Ma come? Affiancare… Ma non troppo? E allora?”.

Sì, è proprio così, è fondamentale affiancare, ma è altrettanto importante non farlo in modo eccessivo, come abbiamo detto sopra, e non farlo per troppo tempo. Un’altra delle problematiche dell’affiancamento è la durata.

I rischi che corri con un affiancamento lavorativo lungo sono due:

  • diventare un modello irraggiungibile, quindi portare il tuo dipendente a dire: “Cavolo, io non sarò mai come lui/lei!”
  • deresponsabilizzare il tuo collaboratore, quindi abituarlo al tuo sostegno fisso, che lo porterà a non essere mai davvero responsabile del suo lavoro, appoggiandosi piuttosto totalmente a te.

Il senior, allungando i tempi dell’affiancamento, dimostrerà più e più volte le sue abilità nel raggiungere gli obiettivi, magari anche con facilità. Così il junior vedrà sempre di più la distanza fra sé e il suo affiancatore e quando il senior “sbolognerà“ alcune cose da fare, l’affiancato non riuscirà a portarle a termine.

Questo perché? Perché pur avendolo affiancato troppo a lungo per renderlo autonomo e responsabile, otterrai in realtà l’effetto contrario, cioè lo avrai reso dipendente da te e soprattutto lo deresponsibilizzerai dai suoi doveri.

Sicuramente, “lasciandolo solo” prima, i risultati arriveranno più lentamente, proprio perché non sarai più tu a raggiungerli al suo posto, ma non avere fretta, come abbiamo detto prima, sii paziente perché man mano i risultati aumenteranno e riuscirà a raggiungerli anche in minor tempo.

Per aiutare il tuo junior ad accorciare i tempi, potresti:

  • concentrarti su un miglioramento alla volta, quindi non pretendere tutto e subito;
  • lasciare più spazio alla pratica, che alla teoria.

SENTIRSI IL PRIMO RESPONSABILE DI CIò CHE ACCADE

Una delle prime regole per gestire i problemi in azienda è sentirsi il primo responsabile di ciò che accade.

Il senior, per coinvolgere a pieno il suo junior, ha bisogno di fargli comprendere la vera importanza del suo lavoro e quindi quanta responsabilità abbia. Il junior deve necessariamente capire che le cose dipendono da lui, in quanto primo responsabile di ciò che accade. Se fin da subito comprende che è una propria responsabilità e di nessun altro, sarà più facile renderlo autonomo, senza che debba dipendere da te ogni volta. In questo caso, preparati a vedere degli errori, delle imperfezioni, delle sbavature e sii pronto ad aiutarlo ad aggiustare il tiro. Solo così, ogni errore diventerà un insegnamento.

RIPETERE

Se sei arrivato a leggere fino a qui, avrai capito che per affiancare è fondamentale avere una buona dose di pazienza. Infatti, un altro punto essenziale è: ripetere.

C’è un detto: “Paganini non ripete”, ma tu non sei Paganini. Se vuoi essere un buon affiancatore e un buon insegnante, sappi che quello che tu hai già assodato non per tutti è facile da applicare immediatamente. Per questo, è fondamentale fermarsi e ripetere.

Anche quando avrà appreso e applicato, è tuo dovere ripetere sempre, non perché il tuo junior non comprende, piuttosto perché ripetere non fa mai male. Anzi, è utile al collaboratore, per fissare le conoscenze, e a te. Sì, anche per te è fondamentale, perché ripetere e quindi insegnare sono le giuste azioni per migliorarsi ogni giorno di più.

INSEGNARE AD AFFIANCARE

Infine, tutto quello che hai imparato, quindi il tuo metodo di insegnamento, gli errori, le correzioni, le tue esperienze devono essere la base utile per le altre persone.

Non potrai per sempre essere tu ad affiancare. Per questo, è importante che tutti abbiano un esempio di affiancatore nella propria azienda e che quest’ultimo sappia insegnare ad affiancare anche agli altri.

Quindi affiancamento lavorativo sì o no?
Affiancare sì, assolutamente, seguendo però le regole per renderlo utile davvero. Ricorda: non trascinare, ma sostieni!

26 Aprile 2021

Dipendenti in Smart Working: 4 consigli per gestirli

Home » Management

Il Covid-19 ha portato tanti grandi cambiamenti nella vita di tutti i giorni ed anche nel mondo del lavoro. Se qui abbiamo approfondito la trasformazione del “venditore”, ora vorrei farti soffermare su come è cambiata la gestione dei dipendenti, o meglio, la gestione dei dipendenti in Smart Working.

A seconda del proprio lavoro, ognuno ha dovuto fare piccoli o grandi cambiamenti nelle proprie giornate lavorative. Magari hai potuto continuare a lavorare come al solito, ma seguendo le norme vigenti. Oppure hai dovuto diminuire drasticamente le tue ore. O ancora, sei dovuto rimanere in casa senza altre possibilità. Oppure nessuna di queste, dato che ci sono decine di modalità differenti, che hanno accompagnato il lavoro a trasformarsi ogni giorno di più.

I cambiamenti non sono stati solo nel portare mascherine per ore ed ore, utilizzare plexiglass per tenere la giusta distanza, entrare ed uscire separati, modellare le ore lavorative a seconda delle proprie necessità, seguire protocolli sanitari rigorosi e chi più ne ha più ne metta.

Molti, infatti, si sono avvicinati a quello che è lo Smart Working o, tradotto, Lavoro Agile.

COSA SIGNIFICA SMART WORKING

Il termine “agile” sta ad indicare la possibilità di poter modellare il proprio lavoro a seconda delle possibilità temporali, spaziali e personali del lavoratore o della lavoratrice. Sicuramente non indica la facilità di questo tipo di lavoro, anzi, i problemi di questo nuovo modo di lavorare sono tantissimi.

Dal momento in cui il tuo dipendente non può più frequentare il luogo di lavoro, o può farlo con minore frequenza, la comunicazione che c’era prima fra voi subisce un forte colpo.

Se prima potevi vedere faccia a faccia i tuoi dipendenti per conversare sugli impegni, sui problemi o su qualsiasi altra piccola situazione organizzativa, ora non puoi sempre farlo.

Come molti, anche tu ti sarai armato di webcam e app utili per fare videochiamate, videoconferenze, riunioni come WhatsApp, Google Meet, Zoom, ma, anche se il livello di attenzione, di interesse e di frequenza è elevato, tutto è molto più difficile e distaccato.

LE DIFFICOLTà DELLO SMART WORKING

La difficoltà più grande è proprio quella di riuscire a gestire i dipendenti in Smart Working, che si trova ad avere un’instabile emotività colpita da tutto ciò che lo circonda.

Infatti, ti sarai reso conto che per fare qualcosa che prima, ad esempio, facevi in un’ora in presenza, ora magari te ne servono almeno due o tre per avere lo stesso risultato. Proprio per questo tutto sembra essere più lento e, di conseguenza, più pesante.

Quindi, oltre che portare avanti la tua azienda, la vera sfida è proprio quella di riuscire ad essere vicino al dipendente anche da lontano, avere la capacità di ascoltare, di comprendere le sue emozioni, i suoi bisogni, le sue difficoltà e trovare una soluzione utile insieme a lui o lei.

Per riuscire in questa difficile impresa è utile seguire alcuni punti essenziali.

4 CONSIGLI PER GESTIRE I COLLABORATORI IN SMART WORKING

TIENI RIUNIONI BREVI, MA INTENSE

Se prima non facevi riunioni, ora è fondamentale, ma non pensare minimamente di farle lunghe ore ed ore.

Per essere davvero efficaci le riunioni devono essere brevi, ma intense. Portare alla lunga la riunione, come anche in presenza, ad un certo punto è controproducente, dato che l’attenzione e l’ascolto calano vistosamente mettendo a rischio la comprensione. Essendo breve, quindi di 30 o 60 minuti, è necessario che la riunione sia intensa dal punto di vista emotivo e dei contenuti.

SII INTERESSATO AL LATO EMOTIVO

Come prima cosa è fondamentale chiedere “Come stai?”. Non è una domanda di cortesia, ma devi essere interessato allo stato emotivo del tuo dipendente, a ciò che accade intorno a lui o lei, ai suoi pensieri positivi e, soprattutto, negativi.

Solo così potrai aiutarlo davvero a star bene e, quindi, ad avere tutte le carte in regola per lavorare al top anche da lontano.

ORGANIZZA IL LAVORO CON UN PIANO D’AZIONE

Non lasciare il tuo dipendente in balia del mondo, aiutalo ad ordinare bene le idee, il tempo e il lavoro da svolgere.

Per farlo è necessario creare un piano d’azione chiarendo quali sono i risultati finali, quindi gli obiettivi da raggiungere entro la fine della settimana lavorativa.

Devi fare in modo che il tuo dipendente abbia il desiderio e la convinzione, proprio come te, di ottenere quel risultato.

Strategie di vendita: 3 step indispensabili

Delineati i risultati finali, è fondamentale soffermarsi sullo sviluppo del piano d’azione. Troppe volte si dimentica che per raggiungere un risultato bisogna superare tanti piccoli step e fare tante piccole azioni.

Infatti, dopo aver analizzato tutte le azioni utili per raggiungere un risultato finale, è necessario organizzarle segnandole tutto nella propria agenda, nel proprio calendario o nel planning settimanale, come abbiamo accennato su questo articolo.

Raggiungere un risultato è un po’ come finire un puzzle, per farlo bisogna inserire tutti i tasselli al posto giusto.
Per questo, non dimenticare mai che senza i pezzettini non ci sarà nessun puzzle e, quindi, senza tutte le azioni ben organizzate non ci sarà nessun risultato finale.

TIENI ALLACCIATE LE VIE DI COMUNICAZIONE

Se è importante tenere allacciate le vie di comunicazione con i clienti, è ancora più importante essere sempre in contatto con i propri dipendenti.

La comunicazione deve essere diretta e frequente perché è qui che si gioca tutto. I tuoi dipendenti hanno bisogno di sentire la tua vicinanza, la tua presenza, il tuo sostegno e la tua disponibilità a chiarire problemi e dubbi.

Questa comunicazione sempre attiva e fluida sarà essenziale anche per te. Solo così riuscirai a capire se davvero i tuoi dipendenti hanno tutto chiaro e se stanno seguendo il piano d’azione utile a raggiungere il risultato finale.

Se lo stanno seguendo ben venga, ma se non lo stanno facendo è tuo compito capire il perché e aiutarli con prontezza. Solo così riuscirai a tenere davvero sotto controllo la situazione e non arrivare troppo tardi a capire che qualcosa non è andato come doveva.

Per questo può essere utile chiedere ai dipendenti un feedback a fine giornata, in modo tale da avere tutte le notizie subito e non solo ad inizio e fine settimana.

COME MIGLIORARE LA LEADERSHIP

Queste sono solo delle linee guida da seguire, ogni lavoro e ogni lavoratore o lavoratrice hanno bisogno delle proprie modalità, dei propri spazi e dei propri tempi.
Magari il Covid-19 ti avrà messo in difficoltà, ma si dice che “non tutti i mali vengono per nuocere”, infatti siamo convinti che il modo giusto per superare questo momento sia quello di trovare la chiave giusta per il miglioramento.

Facendo tutto questo non solo continuerai a lavorare, cosa che non è scontata in questo momento, ma dimostrandoti attento ai dipendenti e al loro lavoro, loro avranno sempre più fiducia in te e la tua leadership crescerà sempre di più.

Così, non solo avrai eliminato le difficoltà di questo periodo, ma sarai anche riuscito a fare passi avanti verso il miglioramento.

5 Aprile 2021

Vendere durante il Covid-19: 3 “vaccini” salva-crisi

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Vendere non è mai stato così semplice… Sì, forse 25 anni fa, in una situazione economica decisamente migliore, con minori difficoltà ad inserirsi nel mercato ed un’offerta in continua crescita. Vendere durante il Covid-19, beh… È tutta un’altra storia.

Già quel tempo, iniziava a svilupparsi nel mercato una nuova filosofia, quella di non vedere più il venditore come una brochure, ma come un consulente. Inoltre, con la crisi del 2008 e l’aumento vertiginoso dell’offerta, la quale presto superò la domanda, essere venditori-consulenti divenne sempre più importante, anzi fondamentale per poter fare la differenza ed essere competitivi.

Oggi, con il Covid-19, ci siamo trovati di fronte ad un ostacolo imprevisto, ad un problema che non ci aspettavamo, che ha colpito tutti indistintamente, che ha messo a dura prova ognuno di noi, soprattutto chi è nel settore del commercio di prodotti e servizi di ogni tipo.

Davanti a queste complicazioni, è facile scoraggiarsi, abbattersi, non avere più gli stimoli giusti ed arrivare al punto di non vendere più. Noi vogliamo dirti una cosa importante: vendere durante il Covid-19 SI PUÒ.

Ti dirò come.

ESSERE UN CONSULENTE PER IL CLIENTE

In molti credono che essere dei buoni venditori significhi sapere a memoria tutte le specifiche tecniche di un prodotto, quindi conoscere e saper presentare perfettamente ciò che c’è da vendere. In poche parole, essere una brochure vivente. Niente di più falso!

È proprio qui il problema, credere che un venditore sia soltanto colui che vende il prodotto. Per questo, rimanere chiusi a causa delle restrizioni dovute al Covid-19 per te è come dire “non posso più vendere”.

QUAL è LA CHIAVE DI VENDITA?

La chiave della vendita sono le persone.

Ovviamente devi conoscere i tuoi prodotti o servizi, ma questo rappresenta soltanto il 20% di una trattativa. Il restante 80% è legato alle persone, alla loro comprensione, alla giusta comunicazione verbale, paraverbale e non verbale che instauri con essi. Per riuscire a fare tutto questo, devi diventare il consulente dei tuoi clienti.

COSA SIGNIFICA ESSERE CONSULENTI?

Essere consulenti è diventare, in un certo senso, partner dei tuoi clienti. Non puoi soltanto vendere, piuttosto devi aiutare il cliente, consigliarlo, capire le sue reali esigenze, le sue problematiche, dare assistenza con uno scambio di esperienze, fare in modo che ciò che gli proponi vada a soddisfare le sue necessità e lo porti ad aumentare il suo successo.

TIENI ALLACCIATE LE VIE DI COMUNICAZIONE

Se essere consulenti è sempre il punto di partenza, ora più che mai, devi essere vicino ai tuoi clienti. Non importa se vendi vini o corsi di formazione, se sei parrucchiere o produttore calzaturiero, se vendi al dettaglio o B2B… Ciò che importa è essere presenti, essere vicini al cliente in modo empatico.

Se il tuo lavoro ti permette di avere numeri di telefono o e-mail, contattarli sembrerà una piccola cosa, ma si rivelerà, in realtà, una carta vincente, perché il cliente quando potrà tornare a comprare, penserà a quel negoziante o produttore che, durante questo periodo così difficile, gli ha mostrato disponibilità e vicinanza.

L’IMPORTANZA DEI SOCIAL NETWORKS

Se non hai nessun contatto utilizzabile, puoi comunque sfruttare il mondo social. Ha la sua importanza ricordare al cliente che, anche durante il Covid-19, tu ci sei e che vuoi interagire con lui, stimolandolo tramite la pubblicazione di contenuti ad hoc su Facebook o Instagram, quali foto, video, articoli… Soprattutto tu, che sei nel B2B, non puoi permetterti di lasciare solo il cliente, né ora né mai, tenendoti sempre in contatto con lui con una frequenza massima di due/tre settimane, proprio per non spezzare le vie di comunicazione, essere aggiornato e… tenertelo stretto.

TROVA INSIEME DELLE SOLUZIONI

Essendo un consulente, devi impegnarti a trovare delle soluzioni per il tuo cliente. Ma in che modo?

Le strategie di vendita sono svariate ed ogni azienda può adottarle tutte, alcune o nessuna, ma le alternative ci sono, come ad esempio l’asporto, il domicilio, le spedizioni, gli e-commerce, il marketing digitale, webinar, videoconferenze… Devi accendere l’ingegno per cercare idee innovative per il tuo business, che possano essere vantaggiose per te e il tuo cliente, oltre che essere a norma con i decreti del momento.

In questo percorso di scelta, di analisi e di miglioramento, come venditore-consulente hai il dovere di affiancare il cliente, per far sì che la sua situazione economica ed emotiva migliori. Così facendo non perdi tempo: anzi, è il modo giusto per fidelizzare il cliente, creando quella che, se non è quella attuale, sarà la base della vendita futura.

29 Marzo 2021

Donne in carriera: intervista alle tre sorelle de “La Callaltella”

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Per la nostra prima intervista, abbiamo deciso di parlare con Antonella, Elena ed Elisabetta Bonetto, le tre sorelle cuore pulsante dell’azienda vinicola “La Callaltella”.

Durante la nostra chiacchierata, abbiamo percepito dalle loro parole e dai loro sorrisi (anche se visti soltanto attraverso un display in videochiamata su Google Meet) un senso di profondo attaccamento ed amore verso la loro azienda e per ciò che viene prodotto, oltre che per il loro legame di sorellanza.

Ci hanno raccontato il loro passato, il loro presente, ciò che sperano per La Callaltella del futuro e come hanno affrontato e superato ogni problema, da quelli legati all’avere un’azienda vinicola, fino a che cosa significhi essere donna nel mondo lavorativo di oggi.

Vi auguriamo una buona lettura, nella speranza che possano essere per tutti un modello da seguire, proprio come lo sono per noi!

QUAL è LA STORIA DELLA CALLALTELLA?

La Callaltella è nata nel 1951 da nostro nonno e dai suoi due fratelli. La sua storia è lunga e ricca di cambiamenti, frutto di tanti sacrifici familiari, tra cui l’emigrazione dei nostri nonni in Francia per la mancanza di posti in casa, mentre i nostri zii lavoravano in mezzadria, al loro ritorno in patria, all’acquisto dei terreni, fino ad arrivare ai nostri giorni, in cui abbiamo preso noi la guida de La Callaltella.

DA DOVE NASCE IL NOME “LA CALLALTELLA”?

Questo nome viene da una delle vie collaterali dell’arteria principale del territorio di Treviso, cioè Callalta. Abbiamo deciso di tenere questo nome per rimanere legate alla nostra terra e alle nostre tradizioni. La Callaltella è un’azienda che guarda al futuro, senza però dimenticare le proprie origini.

Oggi, l’azienda conta 10 ettari di terreno, dal quale vengono ricavate le nostre 12 differenti tipologie di vino. Ogni vino è completamente prodotto da noi, dalla raccolta a mano fino all’imbottigliamento: possiamo dire di aver maturato un ottimo numero di clienti esportando in Italia e all’estero.

COME è STRUTTURATA L’AZIENDA?

La nostra è un’azienda dinamica, in continua evoluzione. Siamo sempre alla ricerca di qualcosa di nuovo da fare o da proporre: è proprio questo che alimenta sempre più il nostro entusiasmo. Da quando guidiamo La Callaltella, di scelte importanti ne abbiamo fatte parecchie. Nel tempo, ci siamo rese conto di dover dare continuità ad alcune tradizioni; nel contempo, abbiamo capito di dover necessariamente cambiare alcune dinamiche lavorative. Il nostro primo obiettivo, come terza generazione de La Callaltella, era passare da un’azienda familiare ad un’azienda vera e propria.

Cosa è cambiato da “azienda familiare” ad “azienda vera e propria”?

Prima non c’era una vera e propria distinzione, i guadagni e le spese erano in comune, i soldi in più venivano divisi, “si faceva tutto in casa”: questo oggi non è più permesso. Inoltre, dal punto di vista aziendale, c’erano sì dei ruoli, ma che non riuscivano a comunicare tra loro. Siamo andate avanti comunque, ma senza una vera e propria organizzazione. Ad esempio, le riunioni erano praticamente degli incontri nel cortile di casa.

Ora ognuna di noi ha un ruolo ben preciso: Elisabetta è la responsabile commerciale, Elena la responsabile amministrativa e Antonella, in realtà, è titolare del salone Incanto Parrucchieri, ma è sempre presente in azienda quando ce n’è bisogno.

Un tempo come si faceva “business”?

Praticamente, l’azienda ha lavorato sempre e solo con clienti privati, quelli a cui vendere il vino sfuso. Inizialmente, questi clienti erano parenti che emigravano in Lombardia e Piemonte: le damigiane venivano caricate in treno, per farle scendere, ad esempio, alla stazione di Milano. Nostro papà ci raccontava spesso che, da piccolo, restava a fare la guardia alle damigiane, mentre nonno consegnava il vino con il carrettino. Al giorno d’oggi, pensare di lasciare un bambino da solo con delle damigiane alla stazione di Milano è assurdo, eppure un tempo era proprio così. Comunque sia, è proprio da questa tipologia di “business” che ha avuto origine la nostra azienda.

COM’è IL VOSTRO MODO DI FARE BUSINESS?

Se prima si vendeva unicamente a clienti privati, adesso abbiamo sviluppato anche un mercato all’ingrosso, quindi vendiamo i nostri prodotti a enoteche, bar, ristoranti, macellerie, gastronomie, cicchetterie, hotel, stabilimenti balneari, pastifici e così via. Quindi, adesso, i nostri clienti spaziano dal privato che acquista box e bottiglie, alle aziende che espongono i nostri prodotti al pubblico.

Effettivamente, in Italia, il mondo dell’agricoltura è visto da molti come simbolo di tradizioni e non avvicinabile al concetto di moderno…

Sì, il nostro settore è chiamato “primario”, ma in realtà è sempre rimasto indietro e non si è mai messo davvero in discussione. Inoltre, con il passare del tempo, ci siamo rese conto che il nostro vino, sebbene rientri nella categoria dei beni primari, non rappresenta un alimento di prima necessità. Però, allo stesso tempo, muove molte persone, di qualsiasi generazione, dalla produzione alla degustazione, diventando per molti l’accompagnamento principale di ogni pasto in abbinamento a quasi tutti i prodotti della nostra tavola. Concretamente, il vino è una delle parti principali della nostra cultura italiana.

QUALI SONO I VOSTRI PUNTI DI FORZA?

È fondamentale l’unione tra noi, essere una squadra: per questo, il nostro punto di forza è sicuramente il dialogo. Nel tempo, abbiamo capito sempre di più che comunicare è alla base di tutto e abbiamo imparato a farlo. Il secondo punto di forza è quello di non scendere a compromessi con la modernità. Ad esempio, nostra mamma, che è venuta a mancare quattro anni fa, ci ha detto fino all’ultimo di continuare con la raccolta dell’uva a mano: ora, sappiamo che questo è il modo migliore per avere un prodotto di altissima qualità, rispetto alle altre aziende che optano per l’utilizzo dei macchinari. Ci sembrava stupido? Certo! Poi, però, abbiamo capito che invece è proprio questa la nostra forza.

Adesso vi faccio una domanda importante…

COME SARà LA CALLALTELLA TRA 10 ANNI?

Sicuramente, ci piacerebbe avere una continuità nel duro mondo delle partite IVA. Inoltre, ci piacerebbe che La Callaltella non sia una delle tante aziende vinicole, piuttosto che venga riconosciuta sempre più come brand per la qualità e il valore dei prodotti proposti. Vorremmo crescere a tal punto che siano le stesse enoteche a cercarci, in modo tale da contare su una maggiore stabilità economica, visto che negli ultimi anni abbiamo dovuto tirarci su le maniche e risolvere problemi che provenivano dal passato. In un certo senso, la nostra può essere definita una start-up che, però, si porta sulle spalle un’azienda di 70 anni. Probabilmente, se fosse nata da zero, non avremmo avuto tutti questi problemi, ma siamo donne, “se non sono problemi, non li vogliamo!”.

Visto che, oltre ad essere sorelle, siete legate dal fatto di essere donne…

COM’è PER UNA DONNA LAVORARE NEL MONDO DELLE AZIENDE AGRICOLE?

Se lavorassimo fra sole donne non sarebbe così difficile, forse… Essendo un lavoro storicamente maschile, ci confrontiamo quasi sempre con uomini, che spesso e volentieri sono tradizionalisti e conservatori, quindi non è sempre un’impresa facile. Spesso capita di vivere situazioni particolari, dove è evidente che chi ci troviamo di fronte ci sottostimi in quanto donne e ci prenda decisamente sottogamba. Però, facendo formazione, abbiamo imparato ad affrontare anche questo tipo di situazioni, anche se è evidente che dobbiamo fare di più per dimostrare il nostro valore.

Vi sono capitate situazioni “imbarazzanti”?

Sì, assolutamente. C’è stato un uomo che chiedeva di parlare con il titolare. Quando è stato evidente che nessun titolare “maschio” sarebbe mai arrivato, ci ha risposto che credeva di poter parlare con uomini, poiché era lì per vendere delle macchine agricole.

Credete che la situazione continuerà ad essere così a lungo?

No, il cambiamento c’è, perchè noi donne che siamo nel mondo dell’imprenditoria o che lavoriamo come collaboratrici che hanno preso coscienza del proprio ruolo siamo capaci di poter fare tutto. Ogni donna, soprattutto ogni mamma di figli maschi, ha il compito di insegnare ai propri figli e nipoti il rispetto per la donna.

COSA CONSIGLIERESTE AD UN GIOVANE O AD UNA GIOVANE CON IL DESIDERIO DI APRIRE UN’AZIENDA VINICOLA?

Per entrare nel mondo delle aziende vinicole, ci sarebbero molti consigli da dare… Dovendone scegliere soltanto alcuni, il primo è senza ombra di dubbio quello di avere chiara in mente una destinazione ben definita. Successivamente, avendo chiaro l’obiettivo, è essenziale tracciare il percorso da seguire, pianificare tutto dalla A alla Z, dal commerciale alle finanze ed avere tutto sotto controllo tenendo sempre bene a mente la strada da seguire. In questo lungo cammino, non si è soli. Possiamo anche avere ottime idee e compiere azioni perfette, ma ciò di cui non si può fare a meno è avere affianco dei validi compagni di viaggio per diventare davvero grandi.

Come diventare imprenditrice: decidi tu chi vuoi essere
21 Marzo 2021

Strategie di vendita: 3 step indispensabili

Home » Management

Tutti parlano di “vendere”, ma sei sicuro di sapere esattamente cosa significhi? Innanzitutto, tutti hanno o devono avere la capacità di attuare strategie di vendita e vendere. Sì, proprio così: non soltanto il venditore di professione vende, anche un bambino lo fa quando, ad esempio, vende l’idea di comprargli un giocattolo.

Vendere un prodotto, un servizio o un’idea è difficilissimo, specialmente in un mercato come quello di oggi, in cui l’offerta è sempre maggiore e la domanda sempre più esigente.

Per questo, fra le tante offerte, che tra loro non sono altro che fotocopie sbiadite, la vera differenza la fa il venditore e le strategie di vendita che adotta. La verità è che il mondo delle vendite è un mondo molto articolato, fatto di piccoli accorgimenti e grande volontà di comprendere l’altro nelle sue vere esigenze.

LA DIFFERENZA TRA VENDERE E VENDERE CON SUCCESSO

Anche la nostra Nera Business Academy, nel proprio programma formativo, include le tecniche per poter vendere nel modo giusto, ma se manca una buona base, come quella che leggerai di seguito, qualsiasi strategia che cercherai di adottare sarà inutile.

Ricorda: ciò che fa la differenza sei tu, con le tue idee, i tuoi pensieri e le tue convinzioni.

È impossibile riuscire ad approfondire in qualche riga tutte le strategie di vendita o la differenza tra una vendita o una vendita di successo, ma è giusto iniziare parlando di 3 step, la base da seguire per poter vendere con successo.

3 STEP INDISPENSABILI PER UN BUON VENDITORE

CONVINZIONE

Che cos’è la convinzione? È un’idea radicata, positiva o negativa, che può avvicinarti o allontanarti dal tuo risultato. Vendere scarpe, telefoni, alimenti, emozioni o qualsiasi tipologia di servizio, preverte primariamente una cosa: essere convinti. Convinti di cosa? Del lavoro che facciamo, del prodotto/servizio che vendiamo e del suo prezzo. Essere convinti e convincenti significa dimostrare con le parole, con le emozioni, con il tono della voce, con i gesti, di essere davvero convinti di ciò che si vende e del valore che ha.

Quando non si è davvero convinti, quei dubbi si trasformeranno immediatamente in obiezioni da parte del cliente. Involontariamente, sarai stato proprio tu a portare l’altra persona ad avere obiezioni sul prodotto/servizio di cui non sei davvero sicuro. Ad ogni venditore sarà capitato, almeno una volta, di essere poco convinto sulla qualità o sul prezzo del bene e di aver ricevuto domande o obiezioni su tali incertezze: questa è decisamente la parte più importante e su cui fare più attenzione.

Vendere con emozioni
L’influenza delle emozioni sul processo decisionale in fase di vendita

EMOZIONE

Quando siamo convinti di qualcosa è come se ne fossimo già innamorati. Quando siamo innamorati di qualcuno proviamo delle emozioni meravigliose e al solo pensiero sorridiamo felicemente. Quindi, anche quando vendi il tuo prodotto/servizio e ne sei veramente convinto, sprigioni il tuo entusiasmo, le tue emozioni positive. Se non provi queste emozioni significa che la convinzione non c’è; al contrario, se sei davvero convinto e se provi determinate sensazioni, la tua comunicazione verbale, paraverbale e non verbale l’espressione del viso, i gesti, le posizioni del corpo, il tono della voce e il modo in cui ci esprimiamo, trasmetterà agli altri le tue stesse emozioni.

Azione

Ricorda: la logica fa pensare, le emozioni fanno agire. Il cliente non comprerà soltanto il semplice prodotto/servizio, ma anche te, l’azienda, le tue emozioni e convinzioni. Quindi, l’unico modo per poter vendere davvero con successo è emozionare l’altra persona. Non a caso, il momento perfetto ed unico per vendere è ora, non la prossima volta!

Potrai anche possedere i migliori beni di consumo al mondo, essere preparato tecnicamente in modo impeccabile su caratteristiche e funzionalità, giocare con i prezzi, magari svendere, anziché vendere, e sperare in un po’ di fortuna, ma non sarà sufficiente in un mercato come quello odierno che è in continua evoluzione, specialmente a causa del Covid-19.

Tutto parte da qui, queste sono le fondamenta. Se queste sono precarie, la casa crollerà, se sono forti e robuste, la casa rimarrà per sempre in piedi. 

7 Marzo 2021

Gestione del tempo a lavoro: 10 consigli da seguire

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La gestione del tempo a lavoro è per molti una difficoltà. Spesso non ti rendi conto di ciò che fai e di ciò che, invece, dovresti fare. Così arrivi a fine giornata e ti dici: “Mamma mia, il tempo è troppo poco!”. No, non è il tempo ad essere poco. Sei tu a non saperlo organizzare e gestire.

Proprio per questo motivo, abbiamo delineato 10 consigli da seguire per poter gestire il tempo di una giornata lavorativa nel miglior modo possibile.

Vai a dormire al giusto orario

In realtà, la giornata inizia quando vai a dormire, perché si tratta di una scelta importante per te stesso e per le ore a venire. Sappiamo tutti che è necessario dormire almeno 7 ore, ma ognuno conosce il proprio corpo e le proprie esigenze, da ascoltare e rispettare. Dormire a sufficienza permette di avere maggiore lucidità e concentrazione durante la giornata lavorativa, oltre a far del bene alla tua salute.

Svegliati al giusto orario

Dopo aver riposato, è essenziale svegliarsi in tempo per poter svolgere tutte le attività pre-lavorative, che sono diverse da persona a persona: lavarsi, fare colazione, portare a spasso il cane, fare piccole faccende di casa, vestirsi, truccarsi, allenarsi e chi più ne ha, più ne metta. Fare ciò che ti piace, fare qualcosa per te stesso è il modo perfetto per iniziare la giornata in modo positivo; non ti farà sentire più stanco, piuttosto ti darà la carica per poter partire con il piede giusto.

Arriva in anticipo

Ognuno di noi ha le proprie distanze da percorrere, ma, che siano due minuti di viaggio o un’ora, essere puntuali non significa arrivare alle 8.01, ad esempio, ma essere alcuni minuti in anticipo. Bisogna che tieni conto di tutte le problematiche possibili ed immaginabili che potresti incontrare fino all’arrivo, come traffico, incidenti o imprevisti. Inoltre, arrivare all’ultimo minuto è già segno di mancata professionalità. Per questo, devi togliere dal nostro vocabolario la frase “arrivare in tempo” e sostituirla con “arrivare in anticipo”.

Prepara il materiale utile al tuo lavoro

Di fondamentale importanza è avere a portata di mano tutto il materiale che ti serve per poter svolgere la tua attività in totale autonomia e scioltezza. È chiaro che giungere in anticipo in ufficio o in negozio, ad esempio, ti permette di iniziare concretamente a lavorare alle 8:00, anziché alle 8:30 o più tardi.

Ricapitola gli obiettivi da raggiungere entro fine giornata

A questo punto, è molto utile annotare su un foglio, una lavagna o sul PC gli obiettivi da raggiungere entro fine giornata o fine settimana. Più chiari sono gli obiettivi, maggiori saranno le possibilità di tagliare il traguardo con successo. Ricorda: è in base ai risultati che vuoi e devi ottenere, che organizzerai le attività da svolgere durante la giornata a lavoro.

Delinea importanza ed urgenza

È importante creare una sorta di check-list delle mansioni e assegnare ad ognuna di queste un certo livello di importanza e di urgenza, così da distinguere cosa fare subito e cosa rimandare, seguendo quelli che vengono chiamati “i quadranti del tempo”, dei quali parleremo in un altro articolo.

Fa’ una cosa alla volta

Molto spesso, dando un’occhiata alla lista di mansioni, inizi a lavorare su più cose contemporaneamente, apri dieci schede sul PC, mentre parli al telefono, con il braccio destro fai una cosa, col sinistro un’altra… Non serve essere multitasking, serve iniziare un’attività e terminarla, soltanto dopo iniziarne un’altra. Questo non riguarda soltanto noi, ma anche chi lavora con noi. Per questo bisogna premere per far sì che ogni collaboratore porti a termine la propria mansione prima di iniziarne altre. Ogni ciclo non chiuso influenza tutti gli altri ed inizia a pesare tra le tue responsabilità.

Lavora di qualità

Fare una cosa alla volta ci permette di dedicarci al 110% a quell’attività, dando vita a quello che è il lavoro di qualità. È inutile svolgere mille mansioni contemporaneamente, senza completarne nemmeno una, come è inutile lavorare ore ed ore se la testa è altrove.

Nessun momento deve essere vuoto, non esiste il “non ho nulla da fare”. C’è sempre qualcosa da portare a termine… E se non c’è, è perchè non hai cercato abbastanza! 😉

Elimina distrazioni ed imprevisti

I fattori che più influiscono sulla gestione del tempo a lavoro sono distrazioni ed imprevisti. Devi impegnarti a fondo per eliminare completamente distrazioni come chiacchiere, cellulare, pause e diminuire al massimo gli imprevisti, come chiamate lavorative troppo lunghe, telefonate inaspettate, clienti inattesi… Ricorda: c’è un tempo per il lavoro, che non deve essere intaccato, come un tempo per lo svago ed il divertimento, che allo stesso modo non deve essere contaminato dal lavoro.

Questo è un circolo da ripetere ogni giorno, perchè, ammettiamolo, una giornata lavorativa che non va come dovrebbe ci butta giù e ci toglie energia, mentre, quando tutto va come dovrebbe, la stanchezza comunque non manca, ma il giorno dopo si è pronti a ricominciare ancor più carichi di prima.

Non mollare quando qualcosa va storto: riprendi in mano la gestione del tuo tempo seguendo questi piccoli spunti, così le tue giornate saranno più redditizie, il tempo che avrai sarà sufficiente a completare tutte le tue mansioni e ti sentirai più tranquillo, leggero e più carico del giorno prima!

18 Gennaio 2021

L’isola dei sogni infranti

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Leggendo questo titolo vi starete chiedendo: “Ma che cos’è? Una nuova fiction romantica e drammatica?”…
Effettivamente potrebbe sembrare così, ma in realtà il discorso è decisamente ben diverso.

Quante volte nella vita ti è capitato di dire, di fronte ad un obiettivo mancato o ad un insuccesso,​ “Tanto non ci riesce nessuno, è impossibile!”​? Poi, quante volte ti è capitato di parlare con qualcuno e di scoprire che ​ciò che per lui è impossibile lo è anche per te​? Infine, quante volte dopo una situazione del genere, cioè trovarti nella stessa condizione di difficoltà di qualcuno, ti ha fatto dire​: “Ah, dai, se anche per te è impossibile, mi sento più leggero!”​?

Bene, sappi che a questo punto sei riuscito ad approdare nella “meravigliosa” ​Isola dei Sogni Infranti​.

Ti faccio un esempio: un pittore vuole disegnare con una determinata tecnica molto difficile. Prova, ma non ci riesce. Incontra alcuni suoi colleghi e anche loro gli confermano che è davvero impossibile farlo, perciò inizia ad accettare il fatto che disegnare con quella tecnica è praticamente impossibile ed alla fine abbandona l’idea.

Il pittore e i suoi colleghi hanno deciso tutti di nuotare felicemente fino a quell’isola dei sogni infranti semplicemente per sentirsi meglio, perché, ammettiamolo, quando un sogno si infrange fa male, ma preferiamo piangerci addosso nel dolore comune a qualcun altro. Preferiamo ammettere che “è impossibile”, piuttosto che fare qualcosa di diverso per rendere possibile ciò che sembra impossibile​.

Immagina un rappresentante di prodotti, che ogni anno fa il giro di tutte le aziende della provincia per vendere il suo prodotto. Sono due anni che si reca in un’azienda in particolare e il responsabile al suo arrivo non compra nulla, ma soprattutto lo caccia in malo modo. Al terzo anno, decide di non andare affatto in quell’azienda, perché tanto “è impossibile vendergli qualcosa”. Un giorno, però, passando per caso di lì vede esposto nella vetrina il suo stesso prodotto, ma del suo competitor.

Si trova proprio qui il centro della discussione. ​Puoi pure credere che qualcosa sia impossibile, ma sappi che mentre tu ti sei arreso prendendo atto di questa tua (falsa) verità, qualcun altro ha già fatto ciò che tu credevi infattibile.

Quindi, sia che tu sia approdato in quest’isola con le tue convinzioni, sia che tu l’abbia fatto anche grazie ad altri, ammetti a te stesso che ti sei solamente adagiato in un luogo che ti porterà solo ed unicamente maggiore tristezza e dolore prossimamente, perché, prima o dopo, ti renderai conto che ​sarebbe bastato solo credere un po’ di più nel tuo sogno​, invece di chiuderti nel concetto di “impossibile”.

Se puoi sognarlo, puoi farlo.

Walt Disney
Fuori dalla zona di comfort: dove i sogni si realizzano
9 Marzo 2020

Come trasformare lo stress in energia positiva

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Caro imprenditore, quante volte, a causa del tuo lavoro, hai pensato di essere stressato? Molte, immagino. Come tutti, anche tu dai allo stress una connotazione unicamente negativa.

Non è così.

Che cos’è lo stress?

Lo stress è un cambiamento che ti porta ad eseguire uno sforzo superiore a quelle che sono le tue abitudini.

Se questo sforzo deriva da stimoli costruttivi ed interessanti, anche se inizialmente pesanti, e ti porta a conseguire degli obiettivi, allora si tratta di eustress, cioè stress positivo, che si trasforma in energia positiva. Significa che, per poter ottenere dei risultati, hai bisogno di quegli ostacoli, per quanto possano sembrarti insormontabili all’inizio.

Al contrario, quando lo sforzo da compiere diventa troppo grande per te, perchè probabilmente il cambiamento è dettato da qualcun altro o perchè il tempo a disposizione è troppo poco o perchè è distante dalla tua situazione attuale, stai vivendo il distress, in altre parole… Lo stress negativo. Inizi a sentirti oppresso dal lavoro e lo vivi come un obbligo, di conseguenza l’autostima si abbassa ed ogni avvenimento ti sembra più stressante di quello che in realtà è, finché tutto non si trasforma in un crollo psicofisico e finisce per diventare un problema cronico, che porta a tachicardia, insonnia, ansia.

Differenze tra eustress e distress

L’eustress ti spinge fuori dalla tua zona di comfort ed aumenta le tue abilità, poiché ti sei trovato a dover affrontare un momento di stress e sei riuscito a superarlo, facendo anche emergere dei “superpoteri” che prima non sapevi di avere.

Il distress, invece, ti impedisce di assumere comportamenti propositivi, perchè in realtà la situazione difficile che hai affrontato è rimasta irrisolta.

Fuori dalla zona di comfort: dove i sogni si realizzano

Come evitare il distress

Innanzitutto, non devi strafare. Ciò non significa che non devi essere ambizioso… Poniti un obiettivo, un grande traguardo, ma nel percorso per raggiungerlo, datti prima tante piccole tappe.

Non pretendere di avere tutto e subito. Sai cosa otterrai alla fine? Nulla.

Ti faccio un pratico esempio.

In un’azienda, arriva un nuovo collaboratore addetto alle vendite e viene messo subito a gestire l’intero reparto. Lui, però, non conosce bene né clienti, né colleghi, né tantomeno i prodotti. In più, il titolare lo carica di mansioni da sbrigare. Che cosa succede dunque? Il nuovo addetto alle vendite si sentirà sovraccaricato e oppresso dagli impegni e non riuscirà a portare a termine il proprio lavoro. In poche parole, andrà in distress.

Ora, facciamo un’altra ipotesi.

Il titolare dell’attività ha come obiettivo quello di far gestire il reparto dal nuovo collaboratore giunto in negozio. Però, prima di tutto, il titolare calibra il lavoro, affiancandogli l’incaricato precedente per fargli conoscere clienti, prodotti e il resto del personale. Soltanto dopo un po’ di tempo, lascia che faccia tutto da solo. L’ansia per il nuovo incarico si trasformerà in eurostress.

Trasformare lo stress in un super-potere

Lo stress è un’energia che può trasformarsi in positivo o in negativo, la scelta spetta soltanto a te! Ricorda: esci dalla tua zona di comfort, poniti un obiettivo ambizioso, senza però pretendere di raggiungerlo in un colpo solo. Fa’ un passo alla volta e trasforma tutti gli ostacoli, specialmente i più impegnativi, in super-poteri.

24 Febbraio 2020

Coinvolgere i collaboratori: 3 semplici consigli da applicare subito

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Caro imprenditore, in quanto leader di un’azienda, è vitale che ti occupi di coinvolgere i collaboratori emotivamente. Questo fattore soft, se coltivato nel modo giusto, spinge il personale ad attivarsi realmente nel proprio lavoro.

Vuoi che il tuo personale porti a termine gli obiettivi aziendali? “Facile!” penserai, “Basta imporre loro dei compiti e dire esattamente cosa devono fare!”. È qui che ti sbagli!

Non devi costringere le persone ad eseguire gli ordini, piuttosto devi coinvolgerle a tal punto da far venire loro voglia di fare, esattamente come se stessi vendendo loro quell’incarico. È risaputo: le persone che sono emotivamente partecipi si sentono spronate e volenterose, quindi producono di più e sviluppano nuove idee.

Motivazione del personale: il fattore soft del pieno apprezzamento

Il risultato? Più coinvolgi i collaboratori, più la tua attività prospera.

Per capire come sensibilizzare i collaboratori e renderli partecipi, attivando il fattore soft del coinvolgimento, ecco 3 attività che potresti mettere in atto fin da subito.

CONDIVIDERE UN TRAGUARDO

Avere uno scopo da perseguire stimola le persone all’azione, ancora di più se quest’obiettivo viene condiviso con altri. Perciò quello che devi fare con i tuoi collaboratori è porre sempre un risultato da raggiungere che li unisca.

Quando ottengono quanto richiesto, stabiliscine un altro, un altro e così via.

FORMARE UNA SQUADRA

Dalla condivisione dello stesso obiettivo, deriva il senso di appartenenza ad un gruppo. Questo invoglia i collaboratori a lavorare, perchè si sentono parte di un team, di una famiglia. Quindi, delega ai tuoi collaboratori delle mansioni che possano svolgere sia individualmente, che in gruppo e che unite portino ad un unico risultato.

FORMARE I COLLABORATORI

Per mantenere le loro menti fresche ed attive, è molto importante che il tuo personale partecipi ad un certo numero di corsi di formazione all’anno. In questo modo, i collaboratori si sentono gratificati, aumentano le conoscenze nel loro ambito lavorativo e di conseguenza possono migliorarsi.

COINVOLGIMENTO è ALIMENTARE LA PASSIONE

Per concludere, caro imprenditore, se sai come coinvolgere i collaboratori nella tua impresa, i talenti migliori resteranno sempre al tuo fianco. Poco importa il guadagno… Le persone ti abbandonano se non sei in grado di prenderti cura delle loro emozioni.

10 Febbraio 2020

Fuori dalla zona di comfort: dove i sogni si realizzano

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Caro imprenditore, nella vita, come nel lavoro, è importante che tu sappia spingerti al di là dei tuoi limiti, fuori dalla tua zona di comfort.

Spingersi al di là dei limiti

In quanto imprenditore, è importante che il tuo obiettivo sia fuori dai tuoi confini abituali, perché:

  • più la tua meta è ambiziosa, più possibilità hai di scoprire nuove potenzialità nascoste;
  • se la meta che hai scelto è una sfida tale da non comprendere un piano B, allora sai di aver trovato la tua strada;
  • molte delle tue zone di comfort, in passato, erano zone di “scomfort”.

Trasforma i disagi in abitudini

Pensa, per esempio, a quando da bambina sapevi soltanto gattonare, senza riuscire a reggerti in piedi. Con il tempo, però, hai iniziato a muovere i primi passi sempre più di frequente, superando la paura di cadere. Alla fine, hai imparato a camminare e adesso per te, come per tutti, è una delle cose più naturali del mondo. Ecco, senza accorgertene, hai trasformato un tuo disagio in abitudine.

Questo è soltanto uno dei tanti esempi per farti capire come piccole dosi di ansia e stress possano migliorare il tuo rendimento. Che significa? Che lo stress può essere un elemento positivo, senza il quale saresti una persona priva di stimoli, in altre parole apatica.

La differenza tra eustress e distress

Attenzione! C’è una distinzione fondamentale in questo ambito, ovvero bisogna separare l’eustress dal distress.

L’eustress è positivo, poiché non è dannoso per la salute e porta ad un miglioramento dello stato d’animo. Dall’altra parte, il distress è negativo, perché è cronico e potrebbe sfociare in uno stress clinico.

Come trasformare lo stress in energia positiva

Tornando a noi… Se ti fermi un attimo a riflettere, ti accorgerai di quante volte tu sia riuscito a fare cose che prima potevano sembrarti assurde o impossibili e di quante volte il superare questi ostacoli ti abbia dato una carica ineguagliabile.

Quindi, distruggere la tua bolla di sicurezza è “un bene per gli affari”: entri di fatto in una nuova zona che, inizialmente, potrà sembrarti sgradevole e farti sentire a disagio, ma che in realtà farà migliorare il tuo rendimento.

Possiamo dire che l’area di scomfort sia davvero una zona di massimo rendimento, più che di disagio. È quando fai un passo oltre le tue sicurezze che stai davvero realizzando i tuoi sogni.

3 Febbraio 2020

Uscire dalla zona di comfort e diventare donne di successo

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Zona di comfort? Cos’è? Ti faccio un esempio pratico.

Come ogni primo venerdì del mese, c’è la cena con le tue amiche. Tu porti la tua solita torta “Cocco e Nutella”, che, come sempre, susciterà commenti come “Questa va tutta sui fianchi!” oppure “Ah, ma allora mi vuoi proprio male!”. La verità? Da un lato, ti piace viziarle, dall’altro, vorresti che anche loro, come te che sei un po’ ingrassata a causa dei loro buonissimi piatti, mettessero su qualche chilo!

Il punto, però, è un altro. Cucini sempre ‘sta benedetta Cocco e Nutella. Certo, le tue amiche non si lamentano, anzi, non lasciano mai una briciola! Ma tu vorresti cambiare, vorresti sperimentare una cosa nuova, magari una Sachertorte! Però non lo fai… E se dovesse venir male? Chi vuole sentirle, quelle, senza il dessert, dopo una giornata stressante?!

In questo caso, la torta Cocco e Nutella rappresenta esattamente la tua zona di comfort.

Che cos’è la zona di comfort?

Per definizione, la zona di comfort è lo stato mentale in cui ci si sente a proprio agio e nel pieno controllo di una situazione, poiché si resta a contatto SOLO con persone, cose e ambienti familiari, evitando di sperimentare qualsiasi tipo di stress o paura.

L’esempio della torta, per quanto possa sembrarti banale, è un modo per farti capire che rimanere sempre dentro i confini della tua area sicura non ti fa affatto bene, specialmente si tratta di obiettivi da raggiungere, prestazioni lavorative, produttività. Se continui a fare solo ciò che ti riesce meglio, sarai sicuramente più rilassata e tranquilla, ma non farai mai passi avanti. Tu non vuoi questo, vero? Tu vuoi apprendere, migliorare ed ottenere risultati.

È arrivato il momento di “lanciarti” oltre i tuoi confini abituali.

Ho sempre cercato di avere degli scopi della vita che richiedessero impegno e che fossero un po’ delle sfide.

Fabiola Gianotti

Fabiola gianotti: ragazza fuori dagli schemi

Fabiola Gianotti

Fabiola Gianotti è un esempio di donna di successo, diventata tale perchè si è sempre spinta al di fuori dei propri limiti. Alla guida del CERN dal 2016, la fisica di origini romane è appena stata riconfermata direttrice generale dell’organizzazione europea per la ricerca nucleare. È la prima volta in assoluto che ciò avviene nella storia dell’istituto svizzero. Come ha raggiunto un traguardo simile?

Fuori dalla zona di comfort: dove i sogni si realizzano

La storia di fabiola

Nel suo percorso, inviato molto tempo fa, una cosa è certa: quello che ha ottenuto, l’ha ottenuto uscendo dalla sua zona di comfort.

Sin da giovanissima, si appassiona alla fisica leggendo le biografie di Marie Curie e la spiegazione dell’effetto fotoelettrico di Albert Einstein. All’università, sceglie di studiare fisica; una volta laureatasi, inizia un dottorato di ricerca sulle particelle elementari.

Nel 1987, inizia a lavorare al CERN di Ginevra, contribuendo a svariati esperimenti. Il suo impegno e le sue incredibili abilità nel campo della fisica fanno sì che, nel 1992, prenda parte all’esperimento Atlas, progetto che coinvolge fisici provenienti da tutto il mondo e che, ancora oggi, viene considerato il più grande esperimento scientifico della storia.

Dal ’99 al 2003, ricopre il ruolo di coordinatrice dell’esperimento e grazie alla sua bravura viene rieletta dai propri colleghi nel 2009, anno in cui viene nominata Commendatore dell’Ordine al merito della Repubblica Italiana in virtù delle “sue conoscenze scientifiche e le spiccati doti gestionali con cui guida il progetto Atlas”.

Nel corso degli anni, riceve innumerevoli premi, tra cui il Fundamental Physics Prize, l’Ambrogino d’Oro e molti altri, per il suo prezioso contributo nel settore della fisica nucleare.

La sua più grande soddisfazione arriva nel 2014, quando viene scelta come direttrice generale del CERN, iniziando il proprio mandato nel 2016. È la prima donna a ricoprire tale incarico. È la prima volta, nella storia, che una persona viene rieletta a tale incarico per un secondo mandato.

Sconfiggere le paure e rischiare

Tutto questo per dirti che nella vita devi rischiare. Uscire dalla tua zona di comfort significa proprio questo. È un continuo mettersi alla prova, osare, spesso e volentieri senza conoscere alla perfezione la situazione che ti troverai davanti. Solo così crescerai, imparerai e migliorerai le tue abilità. Fa paura, è vero, ma sfidare te stessa è l’unico modo che hai per vincere qualunque sia la competizione alla quale stai partecipando.

Inizia a rischiare da subito! Per questo venerdì, prepara la Sachertorte, non la Cocco e Nutella! 😉

La vita comincia dove finisce la tua zona di comfort.

Neale Donald Walsch
20 Gennaio 2020

Come aiutare le imprenditrici nelle Marche (e in tutta Italia): il metodo NERA

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Secondo i dati riportati dal Centro Studi CNA Marche, nel 2017 sono soltanto 3.844 su 39.039 le aziende a direzione femminile. Per non parlare del fatto che, sempre nel 2017, sono state accolto soltanto 4.332 delle richieste di finanziamento da parte delle imprese “in rosa”, ovvero il 7,2% in meno rispetto all’anno precedente.

Ecco svelato l’arcano: le giovani imprenditrici hanno sempre più difficoltà ad ottenere finanziamenti. E che cosa fanno per risolvere il problema? Semplicemente, mirano ad avviare attività che necessitino di pochi investimenti oppure provano ad aprire imprese più grandi appoggiandosi a familiari, bandi regionali, europei o a Confidi.

Ora, ci rivolgiamo direttamente a te, giovane donna imprenditrice… È vero che le soluzioni sopra elencate sono importanti, ma non sono di certo le uniche.

Qual è la vera strada maestra che può renderti davvero, davvero capace di far fronte ad ognuna di queste possibilità? Stiamo parlando della strada delle conoscenze e competenze manageriali, le uniche in grado di renderti indipendente da fonti di finanziamento esterne e di portare la tua azienda verso il successo.

Puntare sull’autonomia

Come percorrere questa “strada maestra”? Semplice, a bordo di Nera Business Academy.

Infatti, la mission di Nera Business Academy è quella di rendere le imprenditrici autonome. Ciò significa aiutarle al di fuori dei bandi e delle agevolazioni statali ed insegnare loro come sfruttare a pieno il loro potenziale. Il metodo NERA comprende l’apprendimento della gestione aziendale sotto tutti i punti di vista: finanze, leadership, statistiche, risorse umane, comunicazione, vendite e molto altro. In altre parole, quello che cerchiamo di realizzare con il metodo NERA è affiancare l’imprenditrice, passo dopo passo, così che possa autosostenersi.

https://nerabusinessacademy.it

Definire un obiettivo

Spesso distinguiamo in maniera netta una grande azienda strutturata, che quindi richiede un investimento iniziale sostanzioso, da un’azienda più piccola, che necessita di meno investimenti. Questo pensiero non è del tutto corretto; possiamo dire, piuttosto, che è limitativo. La tua impresa non deve essere grande fin da subito, può partire da 10 per poi arrivare a 1000. L’importante è partire!

Crescere consapevolmente

Per avere successo nell’imprenditoria, è necessario che ti educhi ad una crescita consapevole tua e dell’azienda. Devi padroneggiare le conoscenze e le competenze manageriali in modo impeccabile per portare la tua attività ad un livello sempre più alto, da 10 a 20 a 50 a 100 a 1000. Senza una crescita consapevole, la tua azienda inizierà da 10 e rimarrà a 10 anche se sarà passato un ventennio.

Quindi, non lasciarti abbattere se non riesci ad accedere a certi finanziamenti. Parti dal piccolo, l’importante è iniziare!

A noi di NERA Business Academy, non interessa da dove inizi a correre; a noi, interessa quale traguardo vuoi raggiungere. Se sei un’imprenditrice con un obiettivo ambizioso che ti emozioni, sei la benvenuta nella nostra Academy! Se crescere è il tuo obiettivo, allora hai bisogno di una guida. Il metodo NERA può aiutarti: il primo step è il test di valutazione che trovi qui sotto! 😉

23 Dicembre 2019

Come diventare imprenditrice: decidi tu chi vuoi essere

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“Sei così magra e alta, con questo viso delicato e nemmeno un brufolo… saresti perfetta come modella!” E tu, invece, stai preparando l’esame di pianoforte al conservatorio e vorresti diventare imprenditrice digitale.

“Tua madre e tuo padre sono medici, tuo fratello si è appena laureato in medicina, allora quand’è che inizi a studiare per il test, tesoro? Non penso tu voglia fare altro…” E tu, invece, vorresti laurearti in ingegneria aerospaziale.

Sarà capitato a tutte di sentirsi ripetere frasi simili durante il pranzo di Natale a casa della nonna, quando dopo l’abbuffata si passa ai convenevoli, allora la zia che vedi una volta l’anno ti placca in stile rugby ed attacca con le domande di rito: “Ma quando ti laurei?” e “Ce l’hai il fidanzatino?”. Infine, come se non bastasse, si sente in dovere di darti una sua opinione riguardo il tuo futuro… “Dovresti fare il medico come tutta la tua famiglia!” oppure “Prova a fare qualche concorso di bellezza, tu che puoi permettertelo!” e via dicendo…

Come avrai notato, le persone sono molto brave ad incoraggiarti a fare una cosa che non vuoi fare, perchè secondo loro è ciò che ti riesce meglio, e sono altrettanto brave a disilluderti quando vuoi fare qualcosa che ti piace.

Concentrati sull’obiettivo

Troppo spesso, permettiamo agli altri di decidere al posto nostro chi dovremmo essere. Così, perdiamo di vista i nostri reali obiettivi e finiamo per fare qualcosa o essere qualcuno che non ci piace.

Il punto è che non puoi mettere a tacere tutte le prozie del mondo: sta a te non lasciarti corrompere dalle loro idee!

Inoltre, ricorda che le tue origini non definiscono chi diventerai. Ciò significa che non importa da dove provieni, che lavoro fanno i tuoi genitori o che scuola hai frequentato, se diventare imprenditrice è il tuo desiderio, realizzalo.

Determina le tue azioni

È la scelta che hai fatto su chi vuoi essere a determinare le tue azioni e i tuoi risultati. “Dove ti trovi ora, non definisce chi sarai.” È questo ciò che ripeteva sempre sua madre ad Ursula Burns. E c’è tanto da imparare della storia di Ursula, una bambina povera cresciuta nelle case popolari di New York, oggi una delle 50 imprenditrici più potenti al mondo nel settore tecnologico.

Ursula Burns: la prima donna afro-americana CEO ad essere a capo di una società Fortune 500.

La storia di ursula

Ursula Burns cresce in un quartiere povero di New York con sua madre. A 14 anni, inizia a frequentare un liceo femminile, in cui le viene detto che può aspirare, al massimo, a diventare infermiera, suora o insegnante. Infatti, tutti la scoraggiano, dicendole che sarà impossibile realizzare i suoi sogni, nonostante la sua intelligenza, perchè donna, nera ed anche molto povera.

Solo sua madre crede in lei e le insegna che è lei stessa l’unica che può decidere chi essere, non saranno né le altre persone, né le sue origini a definirla come persona.

Con questa convinzione, si laurea in ingegneria meccanica e nel 1980 ottiene un master alla Columbia University. Nello stesso anno, inizia a lavorare come stagista presso l’azienda Xerox, una della più grandi produttrici di stampanti e fotocopiatrici. L’anno successivo, conseguito il master, Ursula Burns viene assunta con un contratto a tempo indeterminato. Da questo momento in poi, inizia la sua scalata verso il successo: data la sua bravura, le vengono affidati vari ruoli nell’ambito dell’ingegneria e del management.

La sua carriera cambia inaspettatamente quando, nel ’90, diventa assistente del senior executive, mentre nel ’99 viene nominata vice-presidente per la produzione globale e in seguito vice-presidente senior dei servizi strategici aziendali, iniziando a collaborare con Anne Mulcahy, che sarebbe diventata CEO. Indovina chi sarà il successore della Mulcahy? Proprio così, Ursula Burns, la nostra instancabile imprenditrice, che ricoprirà il ruolo per 7 anni.

Dopo aver diviso l’azienda in due poli indipendenti, Xerox Corporation e Conduent Incorporated, lascia la guida a Jeff Jacobson e nel 2017 diventa presidente e amministratore delegato dell’azienda VEON, celebre nel mondo delle telecomunicazioni. Come se non bastasse, nel corso della sua carriera è stata anche incaricata da Barack Obama, il presidente degli Stati Uniti, a guidare il programma nazionale STEM della Casa Bianca.

Uscire dalla zona di comfort e diventare donne di successo

Scrivi la tua storia

La storia di Ursula non deve rimanere necessariamente soltanto “la storia di Ursula”: può diventare la storia di Chiara, la storia di Marta… quella di qualunque donna, anche la tua!

Il segreto è avere ben chiara l’immagine di chi vuoi essere, poiché la proiezione che hai di te stessa sarà ciò che diventerai.

Quindi, rifletti bene su come debba essere questa proiezione, perchè il limite a ciò che puoi raggiungere nella vita lo poni tu e nessun altro, scegli tu la misura della scatola che contiene le tue ambizioni. Non immaginarla minuscola, perchè non credi in te stessa o perchè la rappresentazione di chi vuoi essere non è abbastanza forte. Non ti vedi davvero! Ciò significa che, se nel futuro ti immagini astronauta, presidente della Repubblica, dirigente o vuoi diventare un’imprenditrice di successo… Puoi ottenerlo.

Scegli tu quale montagna scalare. Non saranno di certo il tuo aspetto, la tua provenienza o le tue amicizie a determinare la tua strada. Non dimenticarti mai che non sono le opinioni degli altri a definire chi sei. L’unica che può  darsi una definizione sei tu!

Tutti hanno un potenziale di grandezza, ma la maggior parte delle persone ha paura di diventare realmente ciò che è nelle loro possibilità.

Abraham Maslow
9 Dicembre 2019

Giovani imprenditrici: come ricominciare dopo un fallimento

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Sii sincera, nella liste delle cose che ti fanno più paura, non sarà difficile trovare la parola “fallire”. Un insuccesso è qualcosa che ti spezza, che ti addolora e che ti fa inviare lunghi audio su WhatsApp alle tue amiche, in cui le ammorbi maledicendo te stessa per esserti fatta licenziare, per aver lasciato l’università o per non aver svolto adeguatamente le tue mansioni a lavoro. Insomma, ti lamenti e piagnucoli per essere venuta meno alle promesse fatte. Devi avere delle amiche davvero pazienti!

Giovani imprenditrici: mollare o combattere

No, no. Tu non pensi che sarebbe meglio mettersi a cercare un nuovo lavoro, trovare una facoltà che ti piaccia davvero o rimediare all’errore commesso… Meglio piangersi addosso, meglio stendersi sotto le coperte e dormire o andare ad ubriacarsi al bar in centro per dimenticare che una delle tue più grandi paure, ben peggiore di quella che hai per gli insetti, stia diventando realtà. Non sai proprio come ricominciare dopo quest’insuccesso, allora molli, visto che non hai voglia di rialzarti per recuperare il tuo sogno o trovarne uno nuovo.

Nera Young: se non ora, quando?

Vuoi sapere una cosa? È proprio quando dici “Non ho la forza di ricominciare!” che hai fallito davvero. Fa’ un favore a te stessa (e alle tue amiche): quando sei stanca, impara a riposarti, non a mollare.

Quindi, forza! Smaltisci la sbornia della scorsa notte con un caffè o con uno di quegli schifosissimi intrugli che ti preparava sempre la tua coinquilina all’università, riordina la stanza e la tua mente… E riparti!

L’insuccesso è la possibilità di ricominciare in modo più intelligente.

Henry Ford

Jane lu: ricominciare è possibile

Jane Lu

La storia di jane

Jane Lu è la fondatrice di Showpo, il più famoso fashion retailer online australiano. Dopo la laurea, Jane Lu entra nel mondo delle finanze lavorando per KGMP e per EY, del tutto ignara che un giorno avrebbe fondato un’azienda da 60 milioni di dollari. Nel 2010, si licenzia da un lavoro noioso e apre, incoraggiata da un’amica, diventata socia, un negozio di abbigliamento: una scelta audace, se si considera che non fosse un periodo particolarmente florido per le sue finanze.

A Jane, però, questo non importa. Dopo anni a lavorare in un ambito a cui non appartiene, ha finalmente trovato la sua strada ed ha tutte le intenzioni di percorrerla fino in fondo. Purtroppo, però, le cose non vanno sempre come previsto e il progetto di Jane Lu e della sua socia non va a buon fine. Questa, infatti, la abbandona e Jane si ritrova disoccupata e piena di debiti.

In un momento del genere, forse, anche la nostra giovane imprenditrice australiana si sarà sentita abbattuta, probabilmente anche lei si sarà allungata sul letto a divorare patatine piangendo, come capita a tutte dopo una grande delusione. Subito dopo, però, si sarà anche detta: “Ora basta, è il momento di ricominciare“.

Showpo

A 24 anni, Jane Lu, fonda Showpo, un negozio di abbigliamento online, direttamente nel garage dei suoi genitori. Si occupa da sola della creazione del sito della sua attività, mettendosi d’accordo con un fornitore per da pagare i prodotti solo una volta venduti. In poco tempo, Showpo inizia a crescere e a godere di ottima fama sui social. Così, nel 2012, Jane si trasferisce finalmente in un vero ufficio. Nel 2016, raggiunge un milione di followers su Instagram. Nell’aprile 2017, l’imprenditrice australiana e la sua squadra raggiungono finalmente gli Stati Uniti.

Oggi, Showpo è anche un’app ed è presente in circa 80 paesi. Il suo team è costituito da 120 persone, le quali lavorano duramente per offrire alle ragazze di tutto il mondo un’esperienza di shopping divertente e coinvolgente.

Giovani imprenditrici: cadere e rialzarsi

La storia di questa giovane imprenditrice dovrebbe farti capire che risollevarti, anche quando ti senti in un vicolo cieco, è possibile. Ti ricordi di quando, da piccola, tuo padre ti ha insegnato ad andare in bici? Quante volte sei caduta? Quanti lividi sul didietro? Eppure, ti sei sempre tirata su ed hai ricominciato a pedalare. Torna ad essere quella bambina! Ogni volta che sprofondi giù, abbi il coraggio e lotta per tornare in superficie. Potresti scoprire che il fallimento non è un insuccesso, bensì una lezione di vita.

La più grande sconfitta non è il fallimento, ma l’incapacità di rialzarsi dopo aver perso. 

23 Settembre 2019

Donne difettose, donne famose… Donne imprenditrici

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Cara donna imprenditrice, hai mai pensato che quello che vedi come un tuo difetto potrebbe rivelarsi la tua più grande fortuna? No, effettivamente non ci hai mai pensato, perché il tuo nuovo amore ti ha rimbecillita o perché sei un’inguaribile pessimista, perciò i tuoi difetti sono difetti, punto e basta.

Beh, fanciulla, c’è chi invece è stata più furba di te: donne imprenditrici che hanno realizzato il proprio sogno nonostante quel problema, anzi proprio grazie a quel problema! Non ne sei ancora convinta? E va bene, ci toccherà elencare alcune donne famose che sono diventate tali nonostante i loro difetti fisici. Dopo non dire che non avevamo ragione.

Trasforma difetti in virtù

Kate winslet

Iniziamo da Kate Winslet. Credi che a lei piacesse il suo culone quando da ragazza si guardava allo specchio? Oddio, certo che no! Eppure, indovina un po’ chi ha vinto l’Oscar nel 2009? Sì, proprio lei. Per non parlare che si è pomiciata DiCaprio. Il suo essere famosa avrebbe potuto demoralizzarla e farle pensare che magari non fosse il caso di diventare un’attrice di Hollywood con quel corpo. Invece, non si è arresa e ha capito che, anche se il suo fisico non somigliava a quello snello di tante altre attrici, era stupendo comunque. Così è diventata un’attrice perché era ciò che desiderava.

Vanessa paradis

Poi, c’è Vanessa Paradis, molto bella dicono tutti. Sai, è francese, aggraziata, magra, bello stile, bel portamento… Sì, sì, meravigliosa… Finché non sorride, La Paradis, infatti, ha uno spazio in mezzo ai denti, tra i due incisivi, piuttosto evidente. E chi se ne importa! È riuscita comunque nel suo intento. Voleva fare la cantante e l’ha fatto. Voleva fare l’attrice e l’ha fatto. Voleva fare la modella e l’ha fatto. Voleva Johnny Depp e l’ha avuto. A dirla tutta è diventata persino testimonial di Chanel!

Sarah jessica parker

Sex and The City probabilmente non sarebbe diventato così famoso se ad interpretare Carrie Bradshaw non fosse stata Sarah Jessica Parker. Naso grande, molto lungo, una donna e attrice dal viso particolare, spesso giudicata come “brutta”. Intanto, però, è considerata un’icona di stile e ha creato una sua personalissima linea di scarpe, la SJP Collection.

Pensi che possa bastare per convincerti? Se così non fosse, ti invitiamo a leggere la storia di Camille Newman, che ha reso un suo difetto fisico il proprio punto di forza, la chiave del sul successo.

Realizza i tuoi sogni

Camille Newman

pop up plus if tuoi are a curvy badass

Camille Newman non è sempre stata come voleva essere: al college si guardava allo specchio e vedeva una ragazza grassa. Oggi, guardandosi allo specchio, vede una donna imprenditrice.

Non credere che sia stato facile giungere alla meta. Il percorso di Camille verso la realizzazione del proprio sogno è stato lungo e tortuoso. Tutto è cominciato nei camerini di negozi che non vendevano abiti della sua taglia. Troppo formosa. E troppo inadeguata. Così, Camille ha deciso che mai nessun’altra donna, facendo shopping, avrebbe dovuto provare ciò che aveva provato lei. Così ha dato vita a Pop Up Plus. 

Che cos’è pop up plus?

Pop Up Plus è una linea di abbigliamento, creata da Camille Newman nel 2009, dedicata esclusivamente a donne curvy dai 14 anni in su che vestono a partire dalla taglia 46. Il brand include E-Commerce e Pop Up Plus. Gli importanti premi nell’ambito del business ricevuti, quali PowerUP! Business Plan Competition, Facebook Fit Business All Stars e Oberlin College Launch U Winners, hanno reso Camille una vera super donna imprenditrice ancor più di successo e il suo brand conosciuto in tutto il mondo.

La mission dell’azienda

“Ensuring every Plus Size Women look and feel great at every single size.” Ovvero: “Assicurare a tutte le donne con taglie forti di vedersi e sentirsi belle qualunque sia la loro taglia.” è la mission di Camille, donna imprenditrice curvy, nonché della sua azienda. Infatti, i negozi Pop Up Plus mirano a creare un’atmosfera intima e allegra, in cui le ragazze dalle forme più morbide possano trovare vestiti mai troppo stretti e fare tanto shopping senza sentirsi fuori luogo.

Non arrenderti alle difficoltà

Camille è entrata a far parte del mondo delle donne imprenditrici con le sue sole forze, tenendo sempre ben a mente quale fosse il suo più grande desiderio e come volesse ottenerlo a tutti i costi. Non ha chiesto ausili economici, né a parenti, né ad amici. Ha bensì finanziato la sua azienda utilizzando i risparmi messi da parte in anni di sacrifici, i concorsi e i programmi di micro-credito.

Inoltre, com’è quel detto? Di necessità si fa virtù.

Così Camille ha fatto.

Il suo sogno era diventare qualcuno nel settore della moda, creando un proprio brand ed aprire un negozio a New York. Nonostante l’impossibilità di realizzarlo a causa delle smodate cifre necessarie per l’affitto di un locale commerciale, non si è mai arresa. Ha iniziato a vendere i suoi abiti online, partendo successivamente con l’idea dei Pop Up Stores, ovvero negozi temporanei istituiti in vari luoghi soltanto per un determinato periodo di tempo. 

In questo modo, Camille ha dimostrato di avere la mente di una vera donna imprenditrice. Quando ha capito che raggiungere il proprio scopo seguendo la via principale era impossibile, non ha rinunciato. Piuttosto, ha trovato un’altra via.

Come diventare imprenditrice: decidi tu chi vuoi essere

Diventa la tua migliore alleata

Dopo aver letto quali increduli cose si possono fare nonostante le imperfezioni, non hai più scuse. Trova tutto ciò che non ami di te e trasformalo in qualcosa di meraviglioso, piuttosto che aggiungere un altro difetto alla lunga lista di scuse, nella quale ami crogiolarti ogni giorno come fosse una coperta. La verità, ammettilo, è che hai paura di affrontare le difficoltà che servono a realizzare il tuo sogno.

Ricorda: i tuoi difetti non devono mai rappresentare un limite alle tue vittorie. Il tuo unico limite sei tu, se non credi in te stessa.

9 Settembre 2019

Diventare imprenditrici: la perseveranza vince sempre

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“I have a dream”, “Ho un sogno” diceva Martin Luther King. E chi non ne ha? Siamo certi che anche tu abbia un sogno nel cassetto: diventare imprenditrice. Appunto, però… Nel cassetto.

Sveglia!!! Non credi che sia ora di tirarlo fuori, ‘sto sogno?! O vuoi aspettare di essere una vecchia decrepita con la dentiera prima di diventare un’imprenditrice di successo? Ah, ma sappiamo cosa frulla in quel cervellino! Tu hai paura. Hai paura dei rifiuti, dei NO. Ecco che cosa ti impedisce di fare ciò che vorresti fare.

La domanda da porti è: quanto sei disposta a combattere per realizzare il tuo sogno di diventare imprenditrice?

Come diventare imprenditrice

Sappi che se credi che basti avere un sogno per poterlo realizzare… Beh, ti sbagli di grosso!

Per ottenere ciò che più desideri e diventare un’imprenditrice è indispensabile che tu abbia la perseveranza ed il coraggio di affrontare chi ti dice che non puoi farcela o che la tua idea fa schifo.

Questo non significa che tu debba incanalare le tue energie nell’insultare chi insulta te o nell’ostacolare chi ti ostacola. Andare oltre i NO significa capire chi sei e cosa vuoi davvero per poter prendere le critiche e i rifiuti come insegnamenti di vita e ripartire con più convinzione verso il traguardo.

Pensa a quante cose non ci sarebbero oggi se fossimo tutte un po’ pigre. Immagina se J. K. Rowling avesse dato ascolto agli otto editori che non hanno voluto pubblicare il suo libro. Oggi, vivremmo in un mondo senza Harry Potter e sicuramente la scrittrice non se la passerebbe così bene!

Se poi ‘sto maledetto sogno dal cassetto non riesci proprio a tirarlo fuori, perché credi di non avere la carica necessaria per portare avanti la tua idea contro tutto e tutti, chiediti cosa sia meglio… Lottare per diventare imprenditrice o rimanere nella tua area di comfort e vivere di rimpianti?

Speriamo vivamente che ti sia data la risposta giusta, che ti sia rimboccata le maniche mettendoti già all’opera, ma, se così non fosse, ci auguriamo che Melanie Perkins e la perseveranza con la quale ha superato tutte le difficoltà per diventare un’imprenditrice e creare la sua start-up di design possano esserti d’ispirazione.

La storia di melanie perkins

diventare-imprenditrice
Melanie Perkins

Agire con coraggio e perseveranza

Ciò che ha spinto Melanie Perkins ad andare sempre avanti nella vita, in particolare a realizzare il progetto di una start-up di design, è stata la convinzione che lavorando duramente ciascuno di noi sia in grado di realizzare qualunque cosa.

Ovviamente, non è detto che si arrivi all’obiettivo al primo tentativo, magari al secondo o al terzo, addirittura al centesimo, ma alla fine ci si riesce. In altre parole, Melanie ha capito che la perseveranza vince sempre.

Questa giovane imprenditrice australiana non ha mai negato gli ostacoli incontrati dalla sua start-up sette anni fa, quando quasi nessuno credeva che potesse esistere una piattaforma così efficace in alternativa ai grandi programmi di progettazione e design esistenti. Infatti, le prime e-mail ricevute dai potenziali investitori erano una collezione di rifiuti, ma lei non si è data per vinta. Con un visto temporaneo, è partita per la California alla disperata ricerca di qualcuno che finanziasse la sua start-up. Alla fine, la sua perseveranza è stata ripagata: Blackbird Ventures e Felicis Ventures hanno investito nel progetto Canva.

The World Of Canva

Fondato nel 2012 da Melanie Perkins, Cliff Obrecht e Cameron Adams, Canva è un programma online di graphic design e di creazione di contenuti per i social e molto altro. La mission di questa start-up di design è rendere questo campo semplice e accessibile a tutti. Le numerose immagini e i layout messi a disposizione consentono di realizzare infografiche, copertine, presentazioni e grafiche per i social.

Tagliare un traguardo ricco di soddisfazioni

Ne ha fatta di strada Melanie, da quando gestiva la sua attività dal salotto della madre… Oggi, Canva è uno degli strumenti più utilizzati al mondo: conta 10 milioni di utenti attivi e vengono creati 13 progetti al secondo! L’azienda vale ad oggi un miliardo di dollari e questo fa della sua impavida fondatrice la più giovane imprenditrice ad aver raggiunto un tale traguardo.

Anche per te è arrivato il momento di diventare un’imprenditrice, proprio come Melanie Perkins! Dimostra a te stessa di possedere la perseveranza necessaria ad ottenere ciò che vuoi davvero! Alza il sedere dal divano, spegni Netflix, smetti di mangiare schifezze e licenziati da un lavoro che svolgi soltanto perchè guadagni decentemente. Ora, apri il famigerato cassetto, tira fuori il tuo desiderio più recondito e riparti… Riparti con la consapevolezza che ci saranno più NO che SÌ, più salite che discese: eppure, se non fosse così difficile, ne varrebbe davvero la pena? Ricorda: più porte ti verranno sbattute in faccia, più diventerai forte e più il tuo traguardo sarà ricco di soddisfazioni!

Come diventare imprenditrice: decidi tu chi vuoi essere
30 Aprile 2019

Come migliorare la gestione aziendale: il metodo NERA

Quante volte…

  • torni torni a casa stanco e stressato dopo 10/12 ore di lavoro?
  • hai cercato invano di aumentare la tua fetta di clienti?
  • vorresti lavorare di meno, guadagnando di più?
  • hai rimpianto tentativi di vendita non riusciti?
  • hai lamentato perdite di incassi rispetto ai mesi/anni scorsi?
  • vorresti che i tuoi collaboratori portassero a termine i compiti assegnati?
  • hai desiderato che ognuno rispettasse un ruolo specifico?
  • avresti voluto o hai investito soldi in pubblicità inutile o dannosa?

Conosco già le risposte. Riuscire a far combaciare le dinamiche lavorative non è semplice. Per questo, ho immaginato e creato il programma formativo perfetto che, toccando ogni area gestionale, relazionale e produttiva dell’azienda, include e propone strumenti semplici, veloci ed applicabili fin da subito per migliorare la gestione aziendale.

Il metodo che migliora la gestione aziendale

Le tematiche che affrontiamo ogni giorno sono infinite, come infinite sono le opportunità per te che decidi di intraprendere un percorso formativo. Ad ognuno, la sua strada. Vediamo, comunque, le principali aree tematiche.

Essere un vero leader

Il vero leader è colui che, nei propri sogni, include anche i propri collaboratori.

È partendo da questa affermazione, che si può strutturare un vero percorso di leadership. Troppo spesso, si confonde il ruolo di “capo” o “padrone” con l’essere leader, che non è incutere timore nei collaboratori, essere troppo severi o pretendere l’impossibile. Il vero leader è colui che comunica, innanzitutto, in maniera differente con ogni collaboratore, poiché ognuno di essi risponde a diversi stimoli, che sa comprenderne il ruolo all’interno dell’azienda e ne sa esaltare il talento, rendendolo soddisfatto del proprio operato.

Ti riconosci in questa descrizione?

Ottenere risultati concreti dai collaboratori

Quante volte hai assegnato un compito ad un tuo collaboratore, ma non hai ottenuto ciò che hai richiesto?

Molto spesso, all’interno delle dinamiche lavorative aziendali, c’è la necessità di delegare dei compiti ai propri collaboratori. Altrettanto spesso, le aspettative del titolare non vengono esaudite, provocando reazioni più che negative. In realtà, la causa principale di tutto ciò sta nel non essere in grado di richiedere un determinato compito ai propri dipendenti. La mission di questo percorso è imparare a fare tutto ciò nella maniera più corretta possibile. Un ordine eseguito deve essere completo in ogni sua parte e deve rispettare termini di tempo, quantità e qualità.

Sei sicuro di essere chiaro e conciso quando ti rivolgi ai tuoi collaboratori?

Applicare una strategia finanziaria

Come si comporta il vero imprenditore di fronte al denaro? Quale strategia adotta? La gestione finanziaria ricopre un ruolo fondamentale all’interno dell’azienda. Ti pone di fronte alle reali esigenze dell’attività, mostrandoti, ad esempio, come trattenere utili in azienda da poter reinvestire, come marginare sui tuoi collaboratori o su determinati prodotti in vendita. Il tutto partendo da uno studio del pensiero imprenditoriale, andando ad evitare quegli errori fatali per l’attività.

Gestire la produttività tramite statistiche

Non si può valutare senza misurare le performance produttive del gruppo. La valutazione del personale tramite statistiche ha una doppia valenza: una produttiva, utile a comprendere quale direzione assumere nell’individuazione di linee e prodotti orientati ad incrementare i margini; l’altra pedagogica, in quanto abitua il collaboratore a fornire maggiore attenzione al conseguimento dei risultati.

Presti sufficiente attenzione a queste dinamiche?

Evitare le inefficienze organizzative

Essere “piccoli” o “familiari” spesso giustifica la logica “tutti fanno tutto” in maniera indistinta all’interno dell’azienda. Questa condizione costringe il titolare ad una gestione impazzita del proprio tempo a discapito dei risultati. Obiettivo dell’intervento è passare in rassegna le principali cause di inefficienza organizzativa per individuare delle soluzioni definitive utili ad una perfetta gestione aziendale.

Donne in carriera: intervista alle tre sorelle de “La Callaltella”

Saper comunicare con qualsiasi interlocutore

Una formazione per imprenditrici teorica e pratica sui fondamentali della comunicazione rivolta a qualsiasi tipo di interlocutore, come clienti, dipendenti, soci o fornitori: questo percorso è un vero e proprio allenamento composto da nozioni teoriche ed esercizi pratici su come affrontare tutte le reali situazioni che possono presentarsi quotidianamente all’interno dell’attività. Un itinerario utile a comprendere il metodo più efficace ed efficiente di comunicare, in maniera tale da ottenere dei risultati realmente concreti.

Applicare innovativi sistemi di vendita

Un metodo di vendita che esce fuori dagli usuali, ormai obsoleti, canoni. Abbandoniamo per sempre le vecchie usanze, utili in un periodo storico in cui c’era tanta domanda, ma poca offerta. Nel mondo di oggi, in cui l’offerta supera di gran lunga la domanda, serve un sistema nuovo, alla cui base c’è un corretto utilizzo della comunicazione non verbale, para-verbale e verbale, che non si basa sulla semplice presentazione del prodotto, bensì sui rapporti interpersonali.

6 Aprile 2019

L’importanza degli obiettivi nella gestione del salone

Home » Management

Molti dei miei clienti parrucchieri, durante i nostri corsi sulla gestione del salone, alla domanda: “Quali sono i tuoi obiettivi per i prossimi anni?“, non sanno dare una risposta certa:

  • il 15% di loro argomenta dicendo: “Vorrei aprire un altro salone” oppure “Vorrei rinnovare il salone;
  • il 5% ha un obiettivo chiaro, ben definito e possente;
  • il restante 80% risponde: “Non lo so” o i più gettonati: “Vorrei migliorare la gestione del salone sempre di più”, “Voglio sopravvivere” e “Voglio essere felice”.

Partendo dal presupposto che il tuo salone sia un’azienda, come qualsiasi azienda che si rispetti deve avere un’idea di business, ed anche tu devi averla. A questo punto, ti starai chiedendo…

Che cos’è un obiettivo aziendale?

Che cos’è un obiettivo aziendale? Semplicemente, una fotografia nitida di come vorresti che sia in futuro il tuo salone sotto ogni punto di vista: dallo staff, all’arredamento, dal listino dei servizi, al tipo di clientela, ecc…

Ho scritto fotografia nitida, e non quadro (immagine) o proiezione o quant’altro, per un motivo ben preciso. In una fotografia, a differenza di un quadro, puoi vedere tutti i dettagli di quel determinato istante in maniera chiara, precisa e vivida; non ci sono parti incerte o incomplete, ma soltanto ed esattamente quello che vedresti nella realtà. Solo così riuscirai a descrivere esattamente quel momento, quella fotografia mentale di te e il tuo salone, di te e la tua azienda.

Ti faccio un esempio: voglio costruire una casa, mi reco dall’impresa edile addetta alla costruzione ed esclamo “Vorrei una casa che mi rendesse felice”. Secondo te, come risponderebbe l’impresa? Beh, credo che ti riderebbe in faccia. La felicità, la gratitudine, l’appagamento sono stati d’animo conseguenti al raggiungimento di un obiettivo, non l’obiettivo stesso. Per questo, è molto importante porsi un obiettivo che sia pensato nei minimi dettagli, anzi, è fondamentale averlo. Ti spiego perché.

Perchè è fondamentale avere un obiettivo?

Devi sapere che le cose in natura vengono sempre create due volte: la prima nella mente di qualcuno. L’immaginazione è uno dei doni più preziosi che abbiamo perché ha reso e rende reale tutto ciò che ci circonda; pensa, ad esempio, al dispositivo da cui stai leggendo questo articolo. Qualcuno, prima di renderlo concreto, l’ha immaginato nei minimi dettagli; se ciò non fosse accaduto, lo smartphone o il computer da cui stai leggendo non esisterebbero.

Questo concetto è perfettamente applicabile alla gestione del salone, dell’attività o dell’azienda, perché esso sarà esattamente così come l’avrai definito. L’obiettivo, oltre ad essere chiaro in ogni sua parte, come specificare quanto fatturare, quanti clienti nuovi far entrare, quali collaboratori selezionare, come vorresti l’arredamento, cosa vorresti sapesse il tuo staff, ecc… deve essere estremamente motivante, lo devi desiderare con tutto te stesso. Ogni singola parte del tuo corpo deve muoversi verso quell’obiettivo.

Come sai, la vita ti metterà davanti una serie di ostacoli, che cercheranno di farti arrendere, di distoglierti dall’obiettivo. Se non lo hai chiaro e non lo desideri fino in fondo, allora mollerai! È qui che la strada si divide tra chi fa davvero la differenza nel proprio lavoro e chi invece spende anni di fatica rimanendo esattamente nello stesso punto di vent’anni prima.

Disegna la tua rotta

Facciamo un esempio: pensa al tuo salone come ad una nave in mezzo al mare diretta verso una destinazione. Per raggiungerla, avrai disegnato una rotta da seguire, ma se essa non è ben chiara come farai a raggiungere la meta? Soprattutto, quando arriveranno tempeste e maree che ti porteranno fuori strada, come farai a ridisegnare la tua rotta se la tua meta non è definita?

Ecco perché bisogna avere un obiettivo chiaro e possente. Ecco perché è importante che tu lo voglia davvero, che tu sappia dove stai andando e dove vuoi arrivare. Sappi che per raggiungere l’obiettivo non sono necessarie magie o formule, ma occorre semplicemente sapere esattamente cosa si vuole, cosa c’è da fare per arrivarci e successivamente costruire solide fondamenta per il tuo salone.

Gestione del salone: come costruire solide fondamenta

A questo punto, ti faccio una domanda: “Da quanto non ti prendi del tempo per individuare la tua meta e disegnare la tua rotta?”

Se ancora non lo hai fatto o è passato troppo tempo dall’ultima volta, ti lascio con una piccola azione da mettere in pratica subito. Prendi la tua agenda e fissa, in questa settimana, un appuntamento di un’ora con te stesso. In quest’ora, prendi carta e penna e SCRIVI, nei minimi dettagli, che cosa vorresti ottenere da qui a un anno. Scrivi il tuo obiettivo e come fare per raggiungerlo. Mi raccomando, però, libera la tua immaginazione perché sognare non ha limiti (di età!).

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